Question

手底下有个员工特别难管怎么办？

我是公司外聘的空降领导，部门里有个十几年的老员工了，特别桀骜，经常上班的时候磨洋工玩手机，说了好几次，都没改正，请问我应该怎么办？

Answer 1

驯服刺头员工的“五利”模型
1.名利
大多数最害怕的就是别人的不认可，喜欢肯定和赞扬。管理者可借助人性的这一弱点来对待刺头员工，比如刺头迟到、工作完不成、事情搞砸了、效率低、不按规则流程办事……都可以在集体面前来公示，对待普通员工的过失我们可以私下处理，对待刺头就要高调的处理，让他觉得颜面扫地，而后不敢堂而皇之的与领导同事为敌。
2.钱利
对待刺头员工，可以留意他的日常工作，一旦发现他的工作错误，即刻公事公办并上升到一个高度。之前我有个下属，因工作失误导致当日某产品销售额下降20%，我组织部门集体开会并给予金钱上的处罚并且对他的专业能力表示质疑，他在众目睽睽下立下誓言：再出错自己辞职走人。
3.情利
普通员工也好，刺头员工也罢，总会在组织内有相交甚好者；在没有找到合适机会对刺头员工出手时可以围绕他身边的相好者予以开展工作。这样会让群体中员工意识到跟刺头在一起不会有好果子吃，会逐渐的孤立刺头使他边缘化；刺头久而久之要么走人，要么归顺。
4.功利
刺头员工有些是刚愎自用型的，觉得自己能力高人一等；对待这种员工，可以捧杀。在众人和老板面前都吹捧他能力异于常人，可堪大任，然后给予他一个难以胜任的工作。期间他会取得不了预期进展、甚至会犯错，这都给了你施展领导力的机会。
5.人利
都说一物降一物，管理者可以利用不同员工的性格特点来互相克制，上学时，老师会安排好动的和安静的同桌也是类似的道理。比如刺头喜欢调皮捣蛋爱说话，那就给他安排一个闷不吭声的同事与他搭档共事。具体的要根据你对员工性格的把握，此难度稍大些。
结语：管理是科学，领导力是艺术；管理用左脑，领导力用右脑。想管理好刺头，需要你多思考，了解每个员工的个性，学习哲学中相生相克的思想。相信你经过努力的实践，会是一个优秀的领导者。

追答

驯服刺头员工的“五利”模型
1.名利
大多数最害怕的就是别人的不认可，喜欢肯定和赞扬。管理者可借助人性的这一弱点来对待刺头员工，比如刺头迟到、工作完不成、事情搞砸了、效率低、不按规则流程办事……都可以在集体面前来公示，对待普通员工的过失我们可以私下处理，对待刺头就要高调的处理，让他觉得颜面扫地，而后不敢堂而皇之的与领导同事为敌。
2.钱利
对待刺头员工，可以留意他的日常工作，一旦发现他的工作错误，即刻公事公办并上升到一个高度。之前我有个下属，因工作失误导致当日某产品销售额下降20%，我组织部门集体开会并给予金钱上的处罚并且对他的专业能力表示质疑，他在众目睽睽下立下誓言：再出错自己辞职走人。
3.情利
普通员工也好，刺头员工也罢，总会在组织内有相交甚好者；在没有找到合适机会对刺头员工出手时可以围绕他身边的相好者予以开展工作。这样会让群体中员工意识到跟刺头在一起不会有好果子吃，会逐渐的孤立刺头使他边缘化；刺头久而久之要么走人，要么归顺。
4.功利
刺头员工有些是刚愎自用型的，觉得自己能力高人一等；对待这种员工，可以捧杀。在众人和老板面前都吹捧他能力异于常人，可堪大任，然后给予他一个难以胜任的工作。期间他会取得不了预期进展、甚至会犯错，这都给了你施展领导力的机会。
5.人利
都说一物降一物，管理者可以利用不同员工的性格特点来互相克制，上学时，老师会安排好动的和安静的同桌也是类似的道理。比如刺头喜欢调皮捣蛋爱说话，那就给他安排一个闷不吭声的同事与他搭档共事。具体的要根据你对员工性格的把握，此难度稍大些。
结语：管理是科学，领导力是艺术；管理用左脑，领导力用右脑。想管理好刺头，需要你多思考，了解每个员工的个性，学习哲学中相生相克的思想。相信你经过努力的实践，会是一个优秀的领导者。

Answer 2

最佳方法就是主管找机会和他比试比试，露一手让他瞧瞧，让他不得不服。如果你没有这样的底子，那只有先运用主管的权利和制度对他进行压服了，完全压服是不可能的，但至少表面上要把他压服。
如果是非技术性操作性的部门，那首先也只有压服他再说，该批评的时候批评，该处罚的时候处罚，不要迁就他，不然他就会以为你怕了他，以后更不把你放在眼里。
其次，坚持与他沟通。这些人心理很封闭，你不是和他经过长时间的相处，让他信任你（当然有一个前提：主管自身本来就值得让人信任），主动沟通是不会起效果的，但还是要坚持沟通，他听不听是一回事，但起码让他知道你想表达甚麽。
第三，针对有能力但不合群的，可以多让他单独做事，毕竟改变一个人很难，企业也不是教育机关。当然，也有这样处理的：让他去管理一个小组，这个小组的任务不可能靠个人力量完成，必须依靠他有效的管理调度，这样可以逼他改变孤独不合群的作风，但这种办法只有大企业可以采用，中小企业就不要用了，因为有成本和风险的压力。
第四，针对那些只是呆得时间长，程序熟悉，人际关系广泛的人，适当安排一些有难度的工作，打掉他的骄气，让他意识到自己的不足和产生一定的压力，然后再安排他们进行培训。
第五，对于行为恶劣的，无法管教的，如果有权把他调走或者炒掉，应该实施，作为主管，有一个观点要让下属明确，希望下属不要抱不切实际的想法：靠团队做事靠制度做事而不是靠个人做事，不管少了谁地球照样转！

Answer 3

难管的员工也是人，可能他的个性比较鲜明，不愿随大流。你可以注重这几个方面：1、别用有色眼睛看他，要理性看待难管的人；分析他的好恶特点，与他以诚相待；3、让他干比较擅长的工作，对他赋予该有的关心。当他得知上级领导的做人做事公平公正，待人真诚体贴时，他会与上级和谐共处的。

Answer 4

说你像有些员工特别难管的话，我感觉你就应该要跟他进行沟通，让他明白这个工作一定要做好，如果实在不行的话，只能选择让他离开，毕竟我们没有必要为一个员工花费太多的心思

Answer 5

多给他施加一些压力，给他多一点的任务量，看他还如何，如果还很难管就找一个借口让他走人。