Question

华硕电脑充电灯不亮无法开机

Answer 1

如果遇到笔记本电脑无法开机(不开机/开不了机)的情况，这个问题可能是由主板上的静电造成的。对于这种情况，请按照下面的步骤。

（1）请插拔适配器和电池。 （如果电池不可拆卸，只需插拔适配器即可）

（2）请按住电源按钮约10秒钟，这样会清除主板上的静电。

平板类且CPU平台为Cherry Trail的笔记本（例如：T100/T101等）

•      长按电源键30秒做EC reset（充电灯先灭再亮）。*注意：请在接上电源后操作CPU平台为Skylake之后的笔记本（包含Skylake）

•      长按电源键12秒做EC reset（充电灯先灭再亮）。*注意：请在接上电源后操作

（3）之后，请将电池和适配器插入笔记本，按电源按钮开机。

排除静电影响后，无法开机的判断重点在于电源指示灯(下图红框处)：

电源指示灯有亮，请参考解决方式1

电源指示灯无亮，请参考解决方式2

解决方式1：

电源指示灯有亮，代表主板有过电，但可能因为部分装置造成无法开机

a. 请移除锂电池(部份型号无法移除电池，请略过此步骤)，直接使用变压器供电

b. 请移除所有外接装置，包含USB/记忆卡/网络线/HDMI等

c. 问题发生前，是否有进行扩充硬盘或内存，若是有请先回复为出厂预设状态

解决方式2：

电源指示灯无亮，可能是变压器无法供电或主要组件异常而无法开机

a. 请确认变压器接头，如下图A电源线端/B插座端/C计算机端是否有松脱，或可更换插座试试

b. 请检查变压器线材是否有破损现象，若有发生请更换变压器测试

c. 请参考解决方式1，进行问题排除

若问题并未解决，建议及时联系官方售后服务中心进行检测维修。

Answer 2

您好，建议找到维修部的师傅，给您的电脑全面的清理灰尘，并更换主板电池。
电脑开不了机，分以下几种情况：
电脑能正常打开电源，并进行coms自检，但就是不能启动操作系统。解决方法：检查软驱中是否有软盘，如果有取出来就可以解决了。如果不是软盘的问题，就说明电脑中了开机型病毒，这时，在coms中把“bootfirstdrive”设置从cd-rom启动，保存设置，重启，把事先找好的带有杀毒软件的光盘塞入光驱，运行杀毒程序就可以了。
有一些时间（半个小时以上）没用电脑，开始启动时计算机自动重新启动，有时会连续重起多次，然后就能正常登录，这时系统会提示刚刚从一个严重错误中恢复。
按下电源按钮毫无反应，而其它电器工作正常，说明供电正常。解决方法： 1）检查连接电脑的电源线； 2）检查是否有无给电脑供电； 3）检查硬盘有无供电； 4）检查电源按钮的电源跳线是否正常； 5）检查主板是否供电，若无，这说明电脑电源损坏，应该更换。