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如果您使用的是华为手机,接到来电时显示为"未知"号码,或在通话记录中显示有"未知"号码,请您按照以下场景进行排查:
1. 请您关闭VoLTE 高清通话 并重启手机。
可能是运营商网络异常,请您关闭VoLTE 高巧蠢清通话开关,关闭路径:进入设置 > 无线和网络 > 移动网络 ,关闭VoLTE 高清通话后重启手机,查看来电显示是否正常。(部分新产品无此开关,请跳过此步。)
2. 建议您清除拨号或电话的数据。
温馨提醒:清除拨号或电话的数据和缓存不会删除联系人和通话记敬宽灶录。
HarmonyOS:进入设置,搜索进入应用管理,点击四个点按钮>显示系统程序>电话>存储>删除数据;
EMUI9.0.1 & Magic UI 2.0.1及以下:进入设置,搜索进入应用管理,点击 三个点按钮> 显示系统进程 > 拨号 > 存储 > 删除数据(选择第一个拨号);
EMUI 9.1/9.1.1/10.X/11.X&Magic UI 2.X/3.X:进入设置,搜索进入应用管理,点击三个点按钮 > 显示系统进程 > 电话 > 存储 > 删除数据。
3. 请您将手机卡插到其他来电显示正常的手机中进行测试
如果来电依然显示“未知”,请您联系运营商:
(1)建议您联系运亮扮营商确认来电显示功能是否开通或咨询开通方法。
(2)可能是网络来电时没有携带号码信息,建议您联系运营商确认并解决。
1. 请您关闭VoLTE 高清通话 并重启手机。
可能是运营商网络异常,请您关闭VoLTE 高巧蠢清通话开关,关闭路径:进入设置 > 无线和网络 > 移动网络 ,关闭VoLTE 高清通话后重启手机,查看来电显示是否正常。(部分新产品无此开关,请跳过此步。)
2. 建议您清除拨号或电话的数据。
温馨提醒:清除拨号或电话的数据和缓存不会删除联系人和通话记敬宽灶录。
HarmonyOS:进入设置,搜索进入应用管理,点击四个点按钮>显示系统程序>电话>存储>删除数据;
EMUI9.0.1 & Magic UI 2.0.1及以下:进入设置,搜索进入应用管理,点击 三个点按钮> 显示系统进程 > 拨号 > 存储 > 删除数据(选择第一个拨号);
EMUI 9.1/9.1.1/10.X/11.X&Magic UI 2.X/3.X:进入设置,搜索进入应用管理,点击三个点按钮 > 显示系统进程 > 电话 > 存储 > 删除数据。
3. 请您将手机卡插到其他来电显示正常的手机中进行测试
如果来电依然显示“未知”,请您联系运营商:
(1)建议您联系运亮扮营商确认来电显示功能是否开通或咨询开通方法。
(2)可能是网络来电时没有携带号码信息,建议您联系运营商确认并解决。
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所有的来电均显示为“未知”,应该是你的SIM卡套餐未开通来电显示功能。需要致电SIM卡运营商(移动、联通绝宏、电信)开通来电显示功能。
扩展资料:
除此之外,部分来电显示未知号码的也可能有如下几点情况供参考:
1)呼叫方使用的网络软件,隐藏自己的电话号码。此时电话会显示“未知”
2) 呼叫方在运营商处开通并此册了主叫号码隐藏业务,使主叫号码在拨打电话时候,不对外发送自己的号码,也不会留有记录,但是这项业务只对特殊身份行业的人开放。
3)国外拨打电话因不同国家运营商的信息交换不兼容,有可能出现扒尺信息丢失显示“未知”。
4)部分手机自身可以设置拨打号码发送的时候隐藏自己号码的功能,导致被叫方显示“未知”
5)手机自身问题。手机号码归属地没有及时更新而过期,导致来电显示“未知”
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来电显示未知号码是什么意思?1、未开通来电显示业务,虽然现在大部分套餐都有来电显示功能,但乱余告不排除你的套餐是否包含来电显示功能。简单的方法是打电话给客服询问来电显示是否激活。

2、来电属于网络电话,现在很多的软件都自带电话功能,如果对方使用的是网络电话打开的时候会显示未知号码,毕竟网络电话来电显示是识别不出来的。3、手机关闭归属地功能,在我们的手机通话设置里都会有显示归属地的功能,如果显示归属地功能被关闭了,那肯定显示的是未知电话,仔细检查下你的手机的归属地设置。

4、对方使用呼叫隐藏,哗明这样可以让对方显示不出来我们的具体信息,所以不排除给我们拨打电话的对方开通了呼叫隐藏,这时候经常显示的是私人号码。5、海外电话号码,此外可能我们接收到的号码是海外的电话号码,一般这种情况虽然出现的可能性比较小,但也是有可能的,很多海外电话在我们这里显示的都是未知号码。
手机来电显示未知的原因?
1、如果个别手机出现这种情况:对方可能开启了类似隐藏号码的功能;对方可能通过非常规途径如通过网络拨打的电话。

2、如果所有电话都出现这种现象:手机上没有启用来电显示功能;尝试更换其他SIM卡;检查手机是否有固件/系统推送通知。如果是,请将手机升级到最新版本。如果无效,请备份数据(如联系人、多媒体文件等毁笑。)并恢复手机到出厂设置。如果问题仍然存在,建议您携带购买发票和三包凭证到就近的售后服务中心进行检测

2、来电属于网络电话,现在很多的软件都自带电话功能,如果对方使用的是网络电话打开的时候会显示未知号码,毕竟网络电话来电显示是识别不出来的。3、手机关闭归属地功能,在我们的手机通话设置里都会有显示归属地的功能,如果显示归属地功能被关闭了,那肯定显示的是未知电话,仔细检查下你的手机的归属地设置。

4、对方使用呼叫隐藏,哗明这样可以让对方显示不出来我们的具体信息,所以不排除给我们拨打电话的对方开通了呼叫隐藏,这时候经常显示的是私人号码。5、海外电话号码,此外可能我们接收到的号码是海外的电话号码,一般这种情况虽然出现的可能性比较小,但也是有可能的,很多海外电话在我们这里显示的都是未知号码。
手机来电显示未知的原因?
1、如果个别手机出现这种情况:对方可能开启了类似隐藏号码的功能;对方可能通过非常规途径如通过网络拨打的电话。

2、如果所有电话都出现这种现象:手机上没有启用来电显示功能;尝试更换其他SIM卡;检查手机是否有固件/系统推送通知。如果是,请将手机升级到最新版本。如果无效,请备份数据(如联系人、多媒体文件等毁笑。)并恢复手机到出厂设置。如果问题仍然存在,建议您携带购买发票和三包凭证到就近的售后服务中心进行检测
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2021-01-17 · 用心坚持专业,真诚与您相伴
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来电显示未知号码普遍的原因是:没有开通来电显示功能。来电时就会显示未知号码。还有一种可能就是,如果你开通了来电显示功能并姿桥的情况下,来电册碧仍显示未知号码,可绝猛能是对方通过非常规途径给你打的电话,要多注意
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