Question

微信群管家怎么用的？如何管理微信群？

Answer 1

微信用户数量庞大、使用率高，是很多企业/商家做社群营销的第一平台，所以目前有很多微信社群营销管理系统。

webot社群助手是我一直在用的一个多群管理工具，对于新手来说，操作也是十分的简单易上手，每一步都有教程指导，小白也能看懂。

接下来就带大家了解一下 webot社群助手 的功能，看看这些功能怎么应用在社群管理与运营上。

1.微信社群管理工具

选择合适的微信社群管理工具，方便快捷易上手 。一款自动化的工具，至少应该帮助解决两个问题：

繁琐，但却时间价值不大

日复一日，高度重复的工作

一个合格的群管理机器人具有多项功能， 自动回复、入群欢迎、自动通过好友申请、定时群发、定时发朋友圈 等可以帮助我们打造自运转社群，提高工作效率。

2.增加用户黏性，提高活跃度

拥有多个社群的运营者，一定要设定一套完整的规则管理制度和氛围引导方法，不然很容易变成水群、死群、废群、广告群等。严重影响后续的转化。

1.智能化回复

充分利用新人进群自动发送欢迎语，关键词自动回复，定时发送群消息，快捷回复，机器人托管等功能，打造24小时自动运转的社群，营造并保持活跃的社群氛围，增加用户对群的互动与信任.

新人进群自动发送欢迎语，支持按时间段或按人数合并发送，激活客户。

设定关键词、机器人自动回复 简单问题自动化处理、省时省力 极大节约人力成本。

活动链接/等定时发送，客户生日消息发送， 小程序、视频、动图、图文、视频、文件、视频号链接、公众号名片 等，打造优质的服务体验

2.定期的社群活动

对于每一个社群活动来说，我们都需要思考每次活动需要达到什么目的，社群拉新、留存、活跃、裂变、转化、复购等等，不同的目的，我们活动策划的形式的突出的重点不同。

定期的社群活动有利于提高社群价值，形成社群成员归属感，增加社群成员粘聚性，才能更容易实现变现 。

3.高质量内容价值

高质量的社群能提供的价值一定是高质量的，或是干货，或是服务，或是产品，用户认可你提供的价值，自然会对你有了一定的信任度。

例如举办各种分享活动，例如线上大咖分享，KOL话题分享，线下沙龙活动，带动用户参与进来主动分享，加强群友之间的联系和感情链接。如果可以请到相关老师或者专业人士最好，如果没有 ，可以自己通过微博、知乎、头条等平台整合收集一些比较好的知识或者话题，发进群里和大家进行分享或者互动讨论，让用户觉得很有获得感，不舍得退出。

3.高效沟通转化

不知道如何了解用户需求，如何营造社群氛围，如何跟用户私聊......导致社群转化率低。

用户感受不到社群价值，对产品的认可度不高，这样，不管怎么吆喝也没人买账，最终只能以失败收场

1.给客户打标签，做分类

重要客户，重要提醒，记录客户的详细资料，记录服务记录，对他们进行 贴标签 ， 多维度的精准画像 ，及时跟进客户相关信息方便日后做客情维护。

有利于快速将意向客户筛选出来，最后进行沟通和转化。