Question

银行工作人员怕投诉吗

Answer 1

一、据了解，银行工作人员是非常怕客户投诉的，最怕的投诉则是服务态度、强买强卖、过度催收的投诉等。但一般来说，银行工作人员态度还是很不错的，但是免不了有些趾高气扬，服务态度不好的，遇到这种情况的大家可以进行投诉。
二、目前，投诉银行工作人员的方法分别有以下几种：
1.直接找客户经理反映要求处理，这是最快捷便利的方式；
2.拨打银行客服热线，一般情况下银行的客服热线都有投诉功能；
3.意见簿，通常在银行服务台会有一个意见簿，专门用于收集意见建议和投诉；
4.银行工作人员被投诉，如果用户投诉情况属实，那么轻则会受到批评通报，重则会影响到职业晋升、发展，所以在工作行为上是会比较重视的。
拓展资料：
银行工作人员待遇
1.基础工资
根据不同员工职级发放，分成不同的档次，各职级对应不同基础工资。刚进银行通常是最低职级，基础工资最低，若银行经营业绩好，基础工资每年会有5%左右的涨幅
2.福利
（1）五险一金(医疗保险，失业保险，工伤保险，养老保险，生育保险，住房公积金)，该部分从基础工资里扣除，约为基础工资的20%。（2）节日慰问金:一般发放超市的购物卡，五一、国庆、春节时发放，每次几百到一千不等。当然还有开门红的红包等等~
3.补贴
（1）交通补贴每月500-2000+不等，职位越高越多，客户经理700左右;（2）通讯补贴每月100-500不等；（3）中餐补贴每月300左右；（4）住房补贴每月1500左右。
4.绩效奖金
（1）季度奖2-3千；（2）年终奖一万+；（3）销售奖金平时销售各种银行产品的奖励，因人而异，差异较大，较厉害的客户经理一年单销售奖励就可达拿到5万+，柜员较少。（4）绩效奖金跟每个网点的经营业绩紧密相关。一般来说银行柜员基本工资5000以上，加上年终奖、绩效、补贴等等，一般年薪都在10万以上。