为什么共享单车扫码用不了

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咨询记录 · 回答于2022-07-13
为什么共享单车扫码用不了
您好,1、可能是网络原因导致的,若手机网络比较差的话,是有可能会出现这种情况的,建议用户将手机开启飞行模式,过一分钟后再关闭飞行模式,一般就可以解决问题了。2、可能是用户手机欠费导致的,欠费后是无法使用数据网络的,建议用户检查一下是否处于欠费状态,若欠费的话,充值成功后重启一下手机就可以解决问题了。3、可能是app的问题,不论用户使用的支付宝app还是哈啰出行app,若软件版本太低的话也是有可能出现无法用车的情况,建议用户升级一下软件版本。4、可能是用户扫的单车出现问题了,可以换一辆哈啰单车重新扫一下试试,看能不能正常用车。若依旧不能解决问题的话,可能是哈啰单车系统的问题,建议联系哈啰出行客服进行咨询一下。
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