Question

美的小家电保修政策

Answer 1

问：美的小家电保修政策

答：您好亲亲！一、美的空调保修政策1、2007年3月30日之前购买的美的系列空调，按照国家新三包规定整机免费包修一年，主要部件（压缩机、风扇电机、温控器）免费包修三年。 2、2008年1月1日至2009年5月30日期间购买的美的系列空调，整机免费包修18个月，主要部件（压缩机、风扇电机、电路板、温控器）免费包修三年。其它按照国家新三包规定办理。 说明： (1)、风扇电机是指内外风机电机、换气电机，不含摆风电机。 (2)、电路板包括显示板、开关板、检测板、内外主板、遥控接收头。 (3)、感温头属于整机。 (4)、温控器仅指窗机所用的机械式温控器。 3、一九九九年六月一日以后购买的美的系列空调，整机免费包修三年，压缩机免费包修五年，其它按照国家新三包规定办理。 4、凡2006年1月1日（自发票开具日期起计算）以后购买的美的家用空调，并按规定办理里了保修手续的用户，均可享受美的公司提供的整机保修六年的政策。

答：5、其他情况说明： （1）、独立换气装置的包修期限随同整机。 （2）、有美的公司发放的服务金卡的空调，其包修期限按金卡的承诺内容执行。 （3）、关于用户单独购买室内或室外机的包修规定： 新购的室内或室外机（不含连接管），其所属零部件的包修期从购买之日起重新计算（以有效购买凭证为准），其余部件及整机制冷、电器系统部分的包修规定，以原购买日期为准。单独购买的室内或室外机，不享受免费安装。单独购买的连接管不包修。 用户凭有效发票和保修卡在全国任何一家美的空调特约技术服务部，均可享受到以上包修政策所规定的包修服务。 6、免费包修条件（1）能够提供《美的空调保修卡》B联，并已办理了保修手续。（2）能够提供有效的购机发票或购机证明。（3）必须由我公司指定的服务网点进行安装和维修。（4）必修在包修期内。（5）非人为原因造成的故障。（6）如无法出示购机有效凭证或保修卡，其购买日期按条形码上的出厂日期计算，如条形码不存在，则不予保修。

答：7、下列情况不属包修服务范围，特约技术服务部可实行收费修理： (1) 消费者因使用、维护、保管不当而造成损坏的。 (2) 非我公司指定的特约技术服务部所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动修理的）。 (3) 无保修卡及有效发票或购买证明的，且无法证明属于免费包修期内的。 (4) 保修卡不符或涂改的。 (5) 因不可抗拒的自然灾害造成损坏的。 (6) 超过包修期限的产品。 二、美的小家电保修政策1、凭销售发票保修壹年