Question

中国石油加油卡密码忘记了怎么办？

不是自己的卡，是跟朋友之间合用的，我估计在用的时候，朋友借给过其他朋友用过，最终还给我的卡，可能已经换掉了，可是现在我要用的时候，居然说要输入密码，问朋友他都说不知道了，我该怎么办？

Answer 1

用户如果忘记了中石化加油卡的登录密码，此时可以通过中石化加油卡APP软件进行修改。

具体方法如下：

1、如果还没有中石化加油卡APP就先下载一个，打开中石化加油卡APP软件，然后点击左上角的个人中心图标。

2.这时一般用户都没有登录个人的中石化加油卡账号的，所以会弹出登录页面，然后点击页面中的“忘记密码”按键。

3.此时会弹出“找回密码”页面，在这个页面需要用户填写中石化加油卡账号以及验证码，然后点击下一步。

4.进入到“找回密码”页面后，在这里用户会看到中石化加油卡的账号以及绑定的手机，接着再点击“选择省份”按键。

5.然后在“选择省份”页面找到自己所在的省份，然后点击该省份。

6.之后再在新的页面输入个人的身份证号码，如图所示。

7.输入身份证号码后点击下一步，最后在“重置密码”页面输入新的密码，然后点击确定修改，这样用户就能成功找回中石化加油卡的密码了。

Answer 2

　　中国石油加油卡密码可分为客服系统查询密码和加油卡使用密码。如果忘记中国石油加油卡使用密码,可持卡到售卡所在地省内的任意售卡网点使用此功能,也可以密码重装,直接输入新密码即可覆盖原有的旧密码。办理此项业务时必须持本人有效证件或单位证,由打卡网店经办人验证无误后方可办理。

　　办理密码解锁和密码重装业务时，必须持本人有效证件或单位证明，由发卡网点经办人员验证无误后方可办理。

　　1．客服系统查询密码

　　开户时登记证件号码的后六位数字在客服系统中的初始查询密码，只有在提供查询密码后方可通过客服电话获得相关服务，也可通过客服电话更改查询密码。

　　2．加油卡密码使用

　　可为加油卡设定密码以防卡遗失或被盗后发生经济损失，加油卡可在开户时选择设置密码，也可日后持卡到售卡网点添加密码。在使用过程中如需对加油卡使用密码进行修改或调整，可通过以下方法操作：

　　（1）更换密码

　　如果在使用加油卡过程中需更改密码时，可到本省内的任意售卡网点办理更换密码手续，先输入旧密码通过验证后，再输入新密码代替旧密码。

　　（2）密码解锁

　　用户持卡消费时，如果连续三次输入错误密码，会造成加油卡自锁而不能继续使用，用户可持卡到售卡省的任意售卡网点进行密码解锁。

　　（3）密码重装

　　如果忘记加油卡使用密码，可持卡到售卡省内的任意售卡网点使用此功能，直接输入新密码即可覆盖原有的旧密码。

　　办理密码解锁和密码重装业务时，必须持本人有效证件或单位证明，由发卡网点经办人员验证无误后方可办理。

　　（注:若在使用过程中输入密码三次,系统仍提示密码有误,不能再次输入密码,否则卡将被永久性锁定成为坏卡而无法使用。）

Answer 3

如不是你原来的卡：去发卡点先把你原来的卡挂失，再补卡（带你的身份证）
如是你原来的卡：只需带身份证去发卡点把密码重置就可以了

Answer 4

到开户银行柜台办理密码重置。

Answer 5

带有效证件到发卡网点