Question

通过WAN微型端口(PPPOE) 错误678

宽带刚交的钱 固定电话也好使 就是连接的时候出现通过WAN微型端口（PPPOE） 然后就出现 错误678 听装宽带那小子说是猫要装驱动？
我家猫有3个灯 第一个DATA不亮 第二个LINK也不亮 就第三个POWER亮 请问怎么解决 啊？？？？
别跟我CTRL+V 说具体的解决办法

Answer 1

一、678的含义是：远程计算机无响应，意思是从计算机发出指令到网卡向外发送数据，包括电话线的传输，局端端子板的端口处理到返回数据到计算机的过程中数据传输出问题都会提示678错误。
二、在使用遇到678的常见解决思路和步骤。如果问题出现在ISP服务器、交换机房、交接箱、室外线路、局端线路、入户线、ADSL猫，那就好解决去找客服；如果问题出在网线、网卡、电脑上，自己动手修理。
1、ADSL猫上的电源灯亮、内网灯亮、外网灯闪亮或不亮：这种情况好解决，不用自己动手，打电话去客服自然有人送上门解决。电信10010，网通10060，铁通10050，移动10086，联通10010。
2、ADSL猫上的电源灯亮，外网灯常亮，内网灯闪亮或不亮：出现这种情况说明你的电脑和ADSL猫连接出了问题，如果这时网卡灯不亮，问题大部分出在网卡或网线上，用替换法吧，找一根好使的网线，重新连接电脑和猫，还不行换个好使的网卡加上，网卡灯依然不亮，重装猫驱动程序，开控制面板-选电话和调制解调器选项，打开“电话和调制解调器”窗口-选“调制解调器”-打“添加“，打开“添加硬件向导”-以下按提示安装调制解调器驱动程序。仍不行，是猫坏了，换个猫。
3、ADSL猫上的电源灯常亮，外网灯常亮，内网灯常亮，还是出现错误678，这种情况一般大都出现在集成网卡上，集成网卡是最容易受到静电攻击的，换个独立网卡，重装网卡驱动。

Answer 2

link灯不亮怎么能拨号？link是完成adsl设备和局端的同步后，确定了双方链接的网速这类参数之后才能长亮的。没亮灯，拨号肯定失败。
但这属于链接网路的问题，找电信或者联通的客服解决。

Answer 3

我只想简单说几句，首先出现错误678多半都是网络运营商的原因，你可以进各大论坛看，以证实我说的，这种只能找他们处理
其次：重接电话线水晶头试试，再更换modem试试，不行再换路由器了，
你这种情况只能用排除法检查什么问题，别以为我说换那些东西不合理，和我说是新的，新的在搬运或是移动过程中造成损坏很正常

Answer 4

哦，这很容易解释啊，你连信号等都不亮怎么可能上网呢，你的信号等不亮就证明你的宽带信号还没到，你可以打打人工服务报修就OK。是外线不好，很容易就会好的，没事哦

Answer 5

那就是人家的信号还没有到你家来哦！解决的办法就是打电话叫服务人员上门帮你连好！因为LINK灯不亮就是信号问题了，营业厅的人就有义务来帮你弄了！我们只要有这种情况就打电话叫他们来。