Question

联想s870e手机发热电量消耗快

Answer 1

尊敬的联想用户您好！

尊敬的联想用户您好！
这可能是您手机运行的程序过多而导致，建议您打开设置里的电池选项，或利用电源管理软件查看耗电量多的程序，关闭试试，若还不行可能是电池老化等原因。或者是手机系统故障，您可以试试恢复出厂设置：
第一种方法：首先进入手机的设置(Settings)中，选择隐私权，再选择恢复出厂设置，点击重置手机即可。
第二种方法：在Recovery模式下选择Wipe date即可，只要在启动时同时按下主页键和挂机键即可进入Recovery模式。
若问题还不能解决，为您提供联想手机售后服务站点查询链接，有专门的工程师为您解决。：
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
更多问题您可以咨询联想智能机器人：
http://robot.lenovo.com.cn/lenovo/
如果没有解决您的问题可以吐槽提出您宝贵的意见，再转人工服务。
期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

您好，感谢您选择联想产品。
很抱歉给您的使用带来了困扰。
首先对于手机发热的现象，为了保障用户使用体验，CPU等硬件资源会全负载进行工作，配合系统将用户所需要的操作或页面进行呈现。因此涉及较多硬件操作的功能操作就会产生较多热量，请您了解。
另外，联想产品出厂前都有经过严格的检测，符合质量安全标准，请您放心使用。如果确实温度超过正常范围，您也较为担心，我们建议您及时联系当地站点，工程师将进行详细检测处理。
而针对耗电量大的情况，请您参考以下内容：
1. 使用区域网络环境较差，反复进行信号搜索会增加耗电量，建议您到稳定环境下观察对比；
2. 是否长时间进行使用，长时间使用大型应用或进行通话会消耗较多电量，建议您可以适当调低屏幕亮度（系统设置——显示——亮度中进行调节）；
3. 您若有条件，建议您更换电池对比，不排除是电池老化或异常导致；
4. 请查看是否因手机后台运行程序过多导致耗电情况严重，建议您可以定时关闭系统后台程序，也可以使用乐安全中的“手机加速”功能实现；
5. 推荐您使用乐省电，这是由联想官方推出的一款省电节能软件，您可以到乐商店搜索下载，同时蓝牙、GPS等功能在不使用时建议关闭节能。
如上述操作后耗电仍情况严重，建议您备份机身资料进行恢复出厂操作（系统设置——备份和重置）恢复观察，若问题依旧存在，请您抽空到联想站点具体检测处理。
联想授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH，维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！