我的手机是三星GT-S7568,系统更新卡住了怎么办

系统更新时一直卡在绿色机器人那里,都显示100%了,可是都几个小时了还有没有变化,拔电池了在开机还是一样... 系统更新时一直卡在绿色机器人那里,都显示100%了,可是都几个小时了还有没有变化,拔电池了在开机还是一样 展开
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2014-03-11 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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您好:

根据您的描述,若手简埋李机通过FOTA升级失败,建议您:
1.核实网络环境是否稳定,建议使用WLAN无线网络。
2.手机有足够的电量 (多于 50%)
3.手机足够的存储空间(至少1GB USB 存储器)
4.请您再耐心等待或者换个时间段操作升级尝试。可能和网络稳定性、服务器有拦迟关。
5.若依然不能通过FOTA升级,建议您在电脑中安装kies软件,通过与数据线连接后,点击弹出窗口下方的更新。通过KIES连接电脑来更新固件,以下是三星官网kies软件升级的方法供您参考:
http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/HtgDetailGuide3.jsp?cdsite=cn&seq=10316
6.也可以带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中液如心,由工程师检查机器并升级处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台:http://support.samsung.com.cn/ask

小炫马扎
高粉答主

推荐于2016-11-26 · 关注我不会让你失望
知道顶级答主
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这主要是升级的时候系统不稳定、兼容性不好,造成困肢的系统崩溃或启动文件损坏。

尝试用下面的方法解决:

一、恢复出厂设置。

1、关机状态下同时按住音量下键+开机键。

2、出现开机界面,松开,一会儿进入到recovery刷机工具。

3、通过音量上和下,选择wipe data,确定(音量键上下选择,电源键确定),出现选项,选yes。

4、 自动返回菜单后点wipe cache,直到自动返回主菜单。

5、选择reboot,重新启动就可以了。

如果是中文菜单。分别选择执行清空数据和清空汪悄世缓存,也是一样的。

二、

如果上面的方法无法解决,只能用三星的专用刷机工具ODIN工具了。

参考这个网站的方法。

http://samsungbbs.cnmo.com/thread-12644442-1-1.html

1、下载安装必要软件。

下载三星手机的驱动,点击这里下载http://www.netded.com/xiao_1.php?url=http://115.com/file/c2uwe5nw

下载手机的rom,点击这里下载http://www.netded.com/xiao_1.php ... 012/0418/23541.html,下载地址2http://www.netded.com/xiao_1.php ... 012/0416/23506.html,这里提供了有多种刷机包,有卡刷的,有Odin刷的,找Odin刷的就可以了。

下载刷机软件(Odin3 v1.85),点击这里下载 http://www.netded.com/xiao_1.php?url=http://115.com/file/anfwnwgl

2、手机不要连到电脑上,先关机,然后按住【音量-】和【Home(主屏)】键不放,再按住【电源】键3秒左右开机,会看到一个警告画面。再按【音量+】,进入Odin刷机模式。

3、启动Odin。将手机用USB数据线连接到电脑,稍等片刻,Odin应该显示手机已连接。

4、在Odin界面运乎上勾选“Auto reboot”和“F. Reset Time”,确认其它的都没勾。点“PDA”按钮,选择要刷写的Firmware文件。注意:这里以及图片里说的选择哪些哪些、不选择哪些哪些,是针对 XWKDD版Firmware举例的。实际使用时根据要刷写的Firmware版本、来源以及刷机目的的不同,可能会有不同的选择。

5、点“Start”按钮。Odin将开始刷写,完成后手机会自动重启。

三、如果上面的方法都无法解决,很有可能是硬件问题,建议到找维修人员解决。

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