Question

携程网已定火车票查询

钱是收了，为什么不发信息给我，订单号是，1开头的，我买没买上？

Answer 1

　　您好！感谢您对携程旅行网的关注！

　　如您已经支付提交订单，会有后台专员为您办理出票，是否出票成功以发送给您的确认短信为准哦～如您非常着急，也可取消订单通过其他方式进行预订哦～如有问题，建议您可在关注携程微信（iCtrip）后，在9：00-18：00之间发送“KF”进入人工告知您的具体事宜，我们会有专员为您核实处理。

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Answer 2

如何退票