Question

三星 平板电脑无法读取SD卡，为何？解决办法？

（1）症状：插入SD卡之后，点击设置/ 一般/ 存储 栏目下 的 SD卡 “安装SD卡”几个字灰色的，点击无反应
（2）设备名称：Galaxy TabPro 型号 SM-T320

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，您可以尝试：
1.重启平板
2.检查SD卡插入是否到位或正确
3.取出SD卡，用橡皮清洁SD卡的金属触点后，插入平板尝试
4.更换一张SD卡试试（是否SD卡已老化或坏损）可电脑备份好SD卡重要资料，格式化后插入尝试是否能够重新读取
若问题依然存在，请您将机器送到三星服务中心，由工程师检查机器。具体服务中心查询请访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎您向我们反馈您的建议和评价： www.diaochaquan.cn/s/3Z0LE

Answer 2

根据您的描述:
1.请您确认您的SD卡可以在其他设备上正常运行，更换SD卡后尝试。
2.建议您恢复出厂设置后尝试。应用程序-设定-重置-恢复出厂设定（由于型号不同，恢复出厂设置可能稍微有所区别，恢复出厂后机器数据会丢失，请提前保存重要数据）排除其他软件造成系统故障。
3.若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
三星服务中心地址：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522