Question

vivo手机系统用户界面停止运行怎么办

Answer 1

vivo智能手机出现“系统用户界面”已停止运行情况，可以按以下方法解决：

一、设置-更多设置-应用程序-全部- Android system webview 点击进入以后，选择卸载查看手机是否还会出现“系统用户界面”已停止运行。

• 具体操作步骤：

1、待机界面点击设置

2、更多设置

3、应用程序

4、全部

5、选择“Android system webview”

6、点击卸载即可

二、使用固件升级包恢复系统，前往vivo官网-服务-手机升级点击“了解全部”-选择手机型号，点击资源下载，在固件升级处下载固件包，下载完成后不要解压，直接将固件包复制粘贴到手机U盘根目录，参照以下教程进行后续操作，刷机前恢复手机出厂设置。

• 具体操作步骤：
  

1、进入vivo官网

2、服务

3、手机升级点击“了解全部”

4、选择手机型号（如：X9s）

5、点击资源下载

6、在固件升级处下载固件包

• 固件升级教程可以按以下步骤操作：

1、关机状态下同时按住电源键和音量上键，直到出现vivo的字样再松开，手机自动进入recovery模式

2、选择安装升级软件，界面会跳转，出现选择从内置还是外置SD卡升级，比如下载的安装包放在手机U盘根目录，选择手机存储即可

3、然后会跳转到选择升级包的界面，选择事先下载好的升级包

4、升级界面有进度条，进度条读完后升级完成

如图，进度条读完后会提示安装成功

点击确定即可跳转到recovery界面，点击重启手机即可

Answer 2

一般情况下，这是系统问题，最好是清除缓存就可以了，或者是重启手机就可以了。这种问题就是程序运行过程中的奔溃了。

追问

怎么清楚缓存

追答

长按住home键