Question

win7网络连接显示黄色感叹号，检查说是dns服务器未响应

Answer 1

1.遇到这种情况，首先是先看看其它人的电脑或你的手机等设备连接网络是否正常、是否能打开网站；

2.如果其它设备也都打不开，那当然是你们的网络有问题了；

3.否则就是你的电脑有问题了，这时首先尝试重启下电脑吧：电脑重启后还不行，可以尝试将自己的DNS地址固定为一些免费的、速度比较快的DNS，比如：114.114.114.114（或者114.114.115.115）等。

4.一般，这时应该OK的。如果OK，则可能是你的DNS服务没有开启。可按windows键+R键，在打开的“运行”对话框中，输入“services.msc”，并点击“确定”：

5.在打开的“服务”窗口中，找到“DNS Client”服务，如果此服务没有开启，则“启动”之。当然，建议同样启动“DHCP Client”服务：

6.而如果DNS服务已经开启，或者设置了正确的DNS也无效，这里一般是电脑其它问题；
如果这时可能是个别网站或WEB程序不能打开，或网络极不稳定，可以尝试以管理员身份运行DOS命令行：并在命令行下运行“arp -d”命令：

7.如果还不行，则可以检查是否使用了代理。打开IE的“Internet选项”对话框，切换到“连接”选项卡：

8.点击“局域网设置”后，取消弹出对话框里面的所有复选框：如果还不行，则尝试以管理员身份运行DOS，在命令行下运行“netsh winsock reset”命令：

追问

这些都试过了还是上不了

追答

最重要是看其他人有没有网，一般有黄色叹号，表示电脑可以连接网络，你可以去打宽带客服试试！

Answer 2

如电脑使用Win7系统，可按以下方法设置DNS：您右键点击电脑桌面的“网络”图标 ，选择“属性” ＞选择“控制面板” ＞在“网络和共享中心”中可看到当前的网络状况，点击左边的“更改适配器设置” ＞右键单击“本地连接”，选择“属性” ＞选择“internet协议版本4（TCP/IPv4）”，点击“属性” ＞选择“使用下列DNS服务器地址”，输入“首选”及“备用”DNS地址，最后点击“确认”即可。

温馨提示：每个地市的DNS地址参数不同，建议您可联系人工客服或前往营业厅进行咨询了解。

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