Question

路由器tp-link id创建id的时候一直提示“发送请求失败”怎么办？

 

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Answer 1

按路由器上的reset，清掉设置重新来。再输入宽带的帐号和密码

1、情形一：手机电脑能正常上网：如果手机电脑都能正常通过连接路由器上网，而出现TP-Link ID发送请求失败，则可能是TP-LINK云服务器出现短暂异常或者网络线路不佳导致的，建议等待2-3分钟后，重新操作是否仍然会存在“请求失败”的错误提示。

2、如果问题依旧，可以尝试更改手机/电脑的DNS，重新试试看看是否能解决问题。若仍然存在问题，很可能是当地的宽带线路无法连接TP-Link云服务器导致，建议明天过过几天再试，长期无法连接，可以联系TP-Link的客服电话400-8863-400获取帮助。

3、情形二：手机电脑无法上网：如果连接路由器的手机/电脑都无法正常连接宽带上网，那么就自然无法连TP-Link云服务器了，自然会出现TP-Link ID发送请求失败的提示。

4、解决办法是TP-LINK ID设置是否正常，宽带账号密码是否填写错误，宽带线路是否有问题，可以先检查路由器与外网连接的网线、路由器的设置等等（如果路由器设置没问题，可以联系宽带运营商，检查宽带线路是否有故障），直到能上网后，再试一般即可解决。