Question

做电商要学习的东西有哪些？

有想做电商的想法，现在电商太多，竞争太强，有哪些必须要知道的，要学习的？

Answer 1

1、网站规划能力：网站规划，设计到很多细节，比如：产品展示的方式、用户体验、营销活动、用户口碑、CRM等。

2、组织货源的能力：这是电子商务的基础，有了好的货源，才会有好的价格保障和商品质量的保障，在有了持续稳定的货源供应的情况下，还必须具备良好的供应商管理能力，以及能不断优化产品结构的能力；

3、掌握网页设计制作技术；掌握SEO策略、关键词策略、网站内部优化、外链策略、数据统计与分析技巧；

Answer 2

做电商的需要各方面的能力，运营好一个电子商务平台，对于运营者能力的要求几乎是全方位的，但以下几方面的能力却是必不可少的：
1、网站规划能力：网站规划，设计到很多细节，比如：产品展示的方式、用户体验、营销活动、用户口碑、CRM等。
2、组织货源的能力：这是电子商务的基础，有了好的货源，才会有好的价格保障和商品质量的保障，在有了持续稳定的货源供应的情况下，还必须具备良好的供应商管理能力，以及能不断优化产品结构的能力；
3、掌握网页设计制作技术；掌握SEO策略、关键词策略、网站内部优化、外链策略、数据统计与分析技巧；
4、掌握客服的沟通技巧及话术；
5、熟练使用多种网络营销及推广工具；
6、获取流量的能力：流量是获取客户的基础，获取流量有很多途径，在此之前，找准目标用户的属性很重要；
7、服务保障能力：好服务是获取用户口碑的重要环节，重点需要关注的是：退换货、客服、仓储物流、发货等;
8、掌握客户管理与维护技巧，能够自行分析消费者购买行为，独立完成营销型网站的制作，独立完成营销型网站的建设及推广，完成C2C网店建设与运营管理。

Answer 3

电子商务是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动；也可理解为在互联网、企业内部网和增值网上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化。
电子商务要学习以下课程：计算机基础，Office办公自动化，Fireworks网页效果图设计，Photoshop图像设计，网页排版与制作，Flash动画设计制作，电子商务物流与仓储，电子商务概论与政策法规，电子商务安全与网上支付，JavaScript脚本语言，网页设计阶段实训等等。这只是第一部分的学习，还会有更深入的学习和实际应用等等。可以上相关学习网站进行了解。

Answer 4

一个电商小白想入门电商运营，首先得问问自己对这份工作了解多少，能付出多大的兴趣和热爱去对待这份工作。

否则你每天工作都感觉好累好累啊，每天一工作就想死，为难地只是你自己。

电商运营非常繁琐，非常系统，有可能你学了很久，都只是学了个皮毛。而且电商运营是一个需要不断积累和实操的一个职业，可能你熬不过一两个月就想着要辞职了。

什么操作流程、操作技巧，各种辅助软件，各种数据分析，你如果脑子容量不够，大概一个知识点就要消化好几天。

先了解一下运营的本质是什么：

运营=资金+供应链+产品+团队+营销+推广。

运营的工作相对模糊的，可以简单理解为利用现有的资源通过一定的手法售卖产品的销售员。

个人观点：电商运营最大的价值是整体思路，推广专员最大价值就是自己的技能，运营需要排兵布阵，专员需要带兵攻城 。

运营离不开数据的支撑，我经常和朋友说：当你不知道该做什么时候看数据、当你不知道做得结果的时候看数据、当你不知道该怎么调整方案的时候看数据。

而且电商运营要学习的东西比较杂，同时电商运营也要分等级的，初级运营就像打杂一样，什么都要干，什么都要学。

最后如果想通过培训学习，最好选择能真的见到老师的那种线下的课程，可以找一些大机构去试听一下。适合别人的不一定适合你自己。

Answer 5

Photoshop图像处理、商品视频拍摄及后期处理、爆款打造流程及操作（实操课）、Dreamweaver网页设计、天猫商业广告美化、网店装修、移动端页面装修与详情页、HTML5+CSS3、WEB和移动界面商业案例、电子商务安全与网上支付、百度SEM、SEO优化与推广、网络营销及综合实践等等。