怎么投诉快递公司最有效的方法
投诉快递最有效的方法：
1、登录官网投诉，直接搜索官网进入。可以在网页上找到在线留言和客服电话。将的联系方式和运单编号以及遇到的问题提供给客服等待解决问题；
2、如果问题仍没能解决，可以选择到国家邮政局网站投诉，这里提供遇到的问题，国家机构具有强制力，问题就会得到足够的重视；
3、类似的还有很多的方法，像315消费者协会，甚至采取法律手段进行起诉。消费者的权益靠每一位消费者的点滴努力争取，展示出消费者的力量。
《快递暂行条例》
第二十五条
经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。第二十六条
快件无法投递的，经营快递业务的企业应当退回寄件人或者根据寄件人的要求进行处理；属于进出境快件的，经营快递业务的企业应当依法办理海关和检验检疫手续。
投诉方式：
1、快递公司总部投诉。
2、通过“快递投诉”公众平台处理。
3、拨打12305国家邮政局提供的投诉电话。
快递公司总部投诉是消费者最常用的办法，找到快递公司总部电话，转到客服部门进行投诉。在总部督导下完成对快件的派送乃至赔偿。
"快递投诉”是进入微信公众平台，扫描快递单上的一维条形码，点击“我要投诉”，进入所属快递公司的投诉窗口。“快递投诉”平台还整合了国家邮政局升级投诉通道，如果对投诉结果不满或七个工作日未收到回复，立即进入申诉通道，从而有效加快处理进程。
12305是国家邮政局提供的投诉电话。“12305”采取人工方式受理消费者申诉，受理时间为每个工作日的8：30-17：30。消费者申诉时，要提供本人姓名、电话号码、通信地址、邮政编码、被申诉人名称、地址，申诉请求、理由、相关证据、申诉日期等。
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扩展资料：
国家邮政局：快递企业须在7日内处理投诉并告知用户
《快递暂行条例》（以下简称《条例》）将于2018年5月1日起施行。就此，国家邮政局政策法规司司长金京华13日表示，快递丢失、损毁、延误时，用户既可以向快递企业总部索赔，也可以向实际提供服务的加盟商索赔。此外，受理投诉的快递企业必须在7日内予以处理并告知用户，用户若不满意还可向邮政管理部门申诉。
针对快件丢失、损毁、延误时“采用加盟模式的企业”间造成推诿扯皮一事，金京华强调，《快递暂行条例》十分注重对用户权益的保障。
《条例》第十九条规定，用户的合法权益受到损害的，可以要求商标、字号或者快递运单所属企业赔偿，也可以要求实际提供快递服务的企业赔偿。用户只要认准商标、字号、运单，就可以向快递企业总部要求赔偿，也可以向实际提供服务的加盟商要求赔偿，企业总部和加盟商之间就不能在处理赔偿的问题上“踢皮球”；
在企业处理投诉方面，要求企业提供统一的投诉处理服务，在7日内予以处理并告知用户——用户对企业处理不满意的，还可以依据邮政法向邮政管理部门申诉。
《条例》还引入快件损失赔偿商业保险，鼓励保险公司开发相关责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保，让用户多一层赔偿的保障。
参考资料来源：/sc.people.com.cn/n2/2016/1118/c345167-29329913.html"target="_blank"title="人民网-快递投诉迎来高峰期三种最有效的投诉方式">人民网-快递投诉迎来高峰期三种最有效的投诉方式
参考资料来源：/hi.people.com.cn/n2/2018/0414/c231187-31460870.html"target="_blank"title="人民网-国家邮政局：快递企业须在7日内处理投诉并告知用户">人民网-国家邮政局：快递企业须在7日内处理投诉并告知用户
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官方服务
- 官方网站
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1. 向快递企业客服投诉。
2. 如果消费者对企业处理投诉不满意，可拨打“12305”邮政行业消费者电话申诉。
3. 保留好相关票据通过法律程序维权、打官司、等判决。
4. 如果有消费者投诉了快递，并且得到了解决，并且留下快递投诉电话记录，可以根据快递投诉电话进行投诉。
5. 可以拨打快递公司总部的客服热线，向客服说明情况，并且要求客服尽快处理。
6. 在投诉了快递公司之后，如果对处理结果不满意，可以再次拨打12305电话或者在国家邮政局申诉网站进行投诉。
7. 消费者也可以在淘宝或者京东等购物平台，通过物流详情页面查看快递公司的名称，然后通过物流详情页面的客服通道进行投诉。
以上就是一些有效的投诉快递公司的方法，希望能够帮助到您。
