Question

管理者如何恰当地表扬与批评员工呢？

Answer 1

1. 夸人要及时员工取得了好业绩，或者有积极的行为，甚至是一点小改进，都可以表扬，而且要立即表扬，效果最好。不要吝惜表扬和夸赞，没人会嫌夸奖太多。夸人随时都可以进行，但是得真诚，不要为了表扬而表扬。
2. 夸人要公开虽然在公开或私下场合夸人，都能发挥作用。但人都有虚荣心，公开场合夸他，让更多人知道他的闪光点，他会更有干劲儿。“富贵不归故乡，如锦衣夜行”，说的就是这个道理。
3. 夸人要说细节不要只说“做得不错”、“表现很好”之类的空泛的话语。要说细节，让员工确切地知道，自己到底哪方面做得好。比如：“不错，提前2天搞定了计划，又有进步了”“这个总结很有价值，既加深了自身的理解，还能被其他人学习、复用，对团队很有价值”“你说的这个风险，我觉得有必要在项目组好好讨论一下，风险意识不错，继续保持”
4. 夸人要多贴标签每个人都会不自觉地受到他人言语的影响。多给员工一些积极的标签（比如有拼劲儿、踏实、责任心强、上进），他会慢慢主动靠近的。比如：“xx思路，和之前的方法都不同啊，很有新意，有股子钻研劲儿啊”“你这个xx习惯很好，自我管理达人啊，我会在团队中大力推广，让大家向你学习”