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我认为一个合格的销售人员要具备以下几点:
一、诚实
几乎所有的客户会把销售人员的诚实放在第一位,在《什么是优秀的销售人员》中也谈到过“诚实”,那个诚实是针对企业的,主要表现在真实的反应情况、不歪曲实施、不掩盖事实等内容。客户的诚实与企业认为的诚实还是有较大区别的,客户认为的诚实更多的要理解为“真诚、实在”。这可能既是一种品质,又有可能是一种技巧,说他是一种品质很好理解,说他是一种技巧可能就不太容易理解。
二、刻苦工作
能够刻苦工作,换句话说就是吃苦耐劳,这样的销售人员非常容易引起客户的喜爱。我们经常发现客户非常喜欢销售人员劳累的样子,特别是在遇到问题丛昌或的时候反复奔波的状态,他们非常希望不管在什么时候,什么地点,你都能够随叫随到,不管是刮风下雨、还是天灾人祸你都要尽力去干。更有甚者,很多客户具有虐待心理,只有在对销售人员被反复的折磨之后,才有极大的满足感。
三、果断
很多客户都不太喜欢内向、而且优柔寡断的人,越是高层的领导越是这样。如果你见到一个公司的总经理,如果在一分钟内不能够把你的事情渗伍说清楚,相信你基本上就没有机会了。果断不光体现在办事的时间上面,更重要的是体现在关键问题的把握上面,很多人之所以不能够果断的解决问题,与不能够有效的发现核心问题有关系。众多复杂的情况交织在一起,经常会使很多人无所适从。
事实上,所有的销售,从技能上讲就是不断获得客户信任的过程,我们经常发现这样的现象,可能某个销售人员的销售技能很差,甚至显得有些愚钝,但是正是由于他的愚钝,反而能够赢得客户的信任,从而获得很好的销售业绩。如何赢得客户信任是销售的最高境界,这是一种理念也是一种技能。然而,一个刻苦的销售人员迅吵,能让客户感觉到你做事的认真态度,全心全意的为他服务。果断也是很重要的,因为无论是客户还是领导都不喜欢和拖拖拉拉的人打交道。所以,如果你想成为一个合格的销售人员以上这三点都缺一不可。
简单来说就是:
1、“想”,即销售员应该具备一定的策划能力。
2、“听”,即销售员应该具备倾听的能力。
3、“写”,即销售员应该具备撰写一般公文的能力。
4、“说”,即销售员应该具备一定的说服能力。
5、“教”,即销售员应该具备一定的教练能力。
6、“做”,即销售员应该具备很强的执行能力。
作为一个优秀的销售代表,应当具备的心态:
一、真诚
二、自信心
三、做个有心人
四、韧性
五、良好的心理素质
一、诚实
几乎所有的客户会把销售人员的诚实放在第一位,在《什么是优秀的销售人员》中也谈到过“诚实”,那个诚实是针对企业的,主要表现在真实的反应情况、不歪曲实施、不掩盖事实等内容。客户的诚实与企业认为的诚实还是有较大区别的,客户认为的诚实更多的要理解为“真诚、实在”。这可能既是一种品质,又有可能是一种技巧,说他是一种品质很好理解,说他是一种技巧可能就不太容易理解。
二、刻苦工作
能够刻苦工作,换句话说就是吃苦耐劳,这样的销售人员非常容易引起客户的喜爱。我们经常发现客户非常喜欢销售人员劳累的样子,特别是在遇到问题丛昌或的时候反复奔波的状态,他们非常希望不管在什么时候,什么地点,你都能够随叫随到,不管是刮风下雨、还是天灾人祸你都要尽力去干。更有甚者,很多客户具有虐待心理,只有在对销售人员被反复的折磨之后,才有极大的满足感。
三、果断
很多客户都不太喜欢内向、而且优柔寡断的人,越是高层的领导越是这样。如果你见到一个公司的总经理,如果在一分钟内不能够把你的事情渗伍说清楚,相信你基本上就没有机会了。果断不光体现在办事的时间上面,更重要的是体现在关键问题的把握上面,很多人之所以不能够果断的解决问题,与不能够有效的发现核心问题有关系。众多复杂的情况交织在一起,经常会使很多人无所适从。
事实上,所有的销售,从技能上讲就是不断获得客户信任的过程,我们经常发现这样的现象,可能某个销售人员的销售技能很差,甚至显得有些愚钝,但是正是由于他的愚钝,反而能够赢得客户的信任,从而获得很好的销售业绩。如何赢得客户信任是销售的最高境界,这是一种理念也是一种技能。然而,一个刻苦的销售人员迅吵,能让客户感觉到你做事的认真态度,全心全意的为他服务。果断也是很重要的,因为无论是客户还是领导都不喜欢和拖拖拉拉的人打交道。所以,如果你想成为一个合格的销售人员以上这三点都缺一不可。
简单来说就是:
1、“想”,即销售员应该具备一定的策划能力。
2、“听”,即销售员应该具备倾听的能力。
3、“写”,即销售员应该具备撰写一般公文的能力。
4、“说”,即销售员应该具备一定的说服能力。
5、“教”,即销售员应该具备一定的教练能力。
6、“做”,即销售员应该具备很强的执行能力。
作为一个优秀的销售代表,应当具备的心态:
一、真诚
二、自信心
三、做个有心人
四、韧性
五、良好的心理素质
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1、正确的态度 正确的态度包括以下几个方面:自信,相信销售能给顾客好处,你是在为人服务,而不是在卖产品。 2、产品及市场知识 要拥有满足客户需求的产品知识,这样才能取得客户的信任,另外,也要具备解决客户问题的产品知识及应用,熟悉目前的市场状...
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