三星s4 无法接打电话,收发短信

我的手机是三星s44G版,前两天屏幕摔碎了,换了一整块屏,但是拿回来之后,就无法接打电话,收发短信,但是可以很正常的使用4G网络,下图是手机网络信号状态,请各位大神看看分... 我的手机是三星s4 4G版,前两天屏幕摔碎了,换了一整块屏,但是拿回来之后,就无法接打电话,收发短信,但是可以很正常的使用4G网络,下图是手机网络信号状态 ,请各位大神看看分析一下是为什么。
恢复出厂设置也没用
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2015-03-13 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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尊敬的三星用户您好:

根据您的描述,建议您按照如下步骤尝试操作:
1.在待机桌面下-点击应用程序-设定-更多网络-移动网络-网络运营商-搜索网络-选择您SIM卡支持的网络运营商 
2.更换一张SIM卡试试

3.检查手机是否安装了安全卫士或来电通等软件,卸载后尝试。
4.更新下手机系统版本尝试
若问题依然存在,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
具体服务中心查询请访问:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。

巧米乐
推荐于2016-03-09 · 知道合伙人房产装修行家
巧米乐
知道合伙人房产装修行家
采纳数:61569 获赞数:748085
林深时见鹿,海蓝时见鲸……

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​1.查看手机是否处于飞行模式。
2.检查手机信号是否稳定。若网络信号不好或无信号,请将手机关机重启,重新搜索网络。若无效,建议取出SIM卡重新插入尝试。
3.检查手机是否有足够余额。
4.检查是否设置了呼叫限制功能,操作:待机-手机-菜单-通话设定-其他设置-呼叫限制-去电/来电-禁用(需要输入设置呼叫限制时输入的密码),设置完成即可取消呼叫限制。
5.换其他SIM卡。
6.设定--应用程序管理器--全部--手机--清除数据
7.更新一下系统软件
8.将数据备份(联系人,短信,图片等),恢复出厂设置(设定--重置/隐私权/个人--恢复出厂设置)。
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迷迭789
2014-11-20 · 知道合伙人数码行家
迷迭789
知道合伙人数码行家
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技术工程师

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根据您的描述,建议您按照以下方法尝试:
1.建议您进入设置-应用程序-全部-短信-清除数据。
2.重启一下手机,看是否是信号问题。
3.检查信息中心号码是否正确:信息-左下角菜单键-设定-信息中心。
4.更换其他的SIM卡尝试,或者擦拭手机卡和手机的接触点(是否是sim卡接触不良)。
5.建议您固件升级尝试。(设置-关于设备-系统更新)
若通过以上方法依然不能收发短信,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
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