Question

我买了支三星note4手机，充电充到82%左右，就停了，充不了了，那该怎么办？这是电池问题还是其他

我买了支三星note4手机，充电充到82%左右，就停了，充不了了，那该怎么办？这是电池问题还是其他问题

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您尝试以下操作：
1.关机充电测试。
2.更换充电位置，排除插座接触不良引起时断时续导致
3.如果条件允许更换备用充电器进行测试。或送修检测一下
4.开机充电时，如手机装有充电医生之类的第三方插件，建议卸载后测试。
5.检查手机充电接口是否有异物，如进液，有杂物而导致手机充电接口与充电器接触不良引起，如果此情况建议尽快送修
6.备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置（进入手机设定-重置-恢复出厂设置）。
若问题依旧，建议您携带三包凭证将手机及充电器送至当地的三星服务中心进行详细的检测，具体当地服务中心地址请点访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

Answer 2

应该不是不染你换张卡看下能 能开

或者可能是电池出了问题也说不顶的

象三星手机就是没的卡也可一开机使用播打一些如110等号码的

追问

哦，谢谢你咯！