Question

手机指纹硬件无法使用，怎么办？

Answer 1

可以尝试以下方法解决：

1、保持手指干净清爽，如手指有茧、脱皮、油、汗等都会影响指纹识别；

2、确认听筒旁边的红外光敏感应器是否被遮挡住了；

3、进入设置--指纹与密码中打开熄屏时识别指纹；

4、指心对着指纹识别区域按压，解锁与录入的手指一致；

5、将手机重启一下再尝试；

6、进入设置--系统升级将系统更新到最新版本；

7、可能录入的指纹不完善，进入设置--指纹与密码中删除指纹后再重新录入。

指纹无法录入，可以尝试以下方法解决：

1、保持手指干净清爽，必要时可以换一只手指试试；

2、要将手指覆盖指纹识别区域按压，并根据提示重复移动手指，尽可能多的录入手指面积，避

免反复录入同一块指纹区域。进入设置--系统升级将系统更新到最新版本，再尝试重新录制。

设置指纹锁的方法：

1、在手机桌面找到“设置”并点击。

2、在“设置”界面点击“指纹与密码”或者“安全”。

3、在“指纹与密码”界面点击“添加指纹”。

4、按照操作录入完指纹后，点击继续。

5、在“屏幕锁定”界面先设置屏幕锁，避免在指纹失效时使用。可以设置图案或密码屏幕锁。

 

6、设置完屏幕锁后，在“指纹与密码”界面，开启指纹用于：“解锁”或“解密隐私空间”，

即可用设置的指纹解锁屏幕、隐私空间和软件。

Answer 2

若使用的是vivo手机，可参考以下方式操作：
1、进入手机设置--指纹、面部与密码（或 指纹与密码），查看“将指纹用于解锁”和“熄屏时识别指纹”选项是否开启；
2、删除指纹重新录入，重启手机或还原所有设置尝试；
3、携带手机前往服务中心检测处理，进入vivo官网--我的--网点查询，选择您当前所在的城市即可获取客户服务中心的地址以及联系方式。

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Answer 3

指纹打不开锁的原因具体有以下几种：
1、home键及相关部件有问题，不能正确扫描指纹；
2、手指有汗水或者粉末，亦或是油性手指。导致扫描指纹出现错误；
3、手指受过伤，留下疤痕；
4、解锁的手指和你之前录入的手指不是同一个；
5、可能是手指指纹太浅。
手机指纹模组是由外圈、涂层、传感器、驱动芯片、FPCBA、PSA、连接器这几个部分组成的。手机指纹模组出厂前需要进行质量测试、性能测试，测试中要用到连接测试电路并与电子芯片匹配的测试针模组，凯智通研发的大电流弹片微针模组作为专业的连接测试模组，完美适配手机指纹模组测试，作为一种测试模组，大电流弹片微针模组的连接特点是用头部接触待测物，另一端进行电流传导，具有稳定的连接功能。