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2018-08-25 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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如果手机屏幕出现英文字母无法去除,建议您操作以下方法尝试:
1.若手机已开启开发者选项,请检查开发者选项中“显示CPU使用情况”是否打开,关闭该功能。
2.将手机关机重启。
3.若是下载第三方软件后出现此情况,建议您将该软件卸载后重新安装尝试。
4.若无效,请您备份手机中数据将机器恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到手机服务中心检查。
推荐律师服务: 若未解决您的问题,请您详细描述您的问题,通过百度律临进行免费专业咨询

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