Question

手机管家私密空间的照片和视频消失了怎么办？SD卡移动过，内存没有减少！

Answer 1

先把手机管家卸载了再重新安装试一下
或者现在文件管理里面看看你所存的东西能
不能识别，卸载了都还不行恢复一下出厂
设置，恢复前请做好备份！

Answer 2

楼主你好
你是什么机型，腾讯手机管家是什么版本
请您在SD卡根目录内找找有没有：“LOST.DIR”的文件，如果有，说明您手机系统读写逻辑（内置SD卡）或者SD卡的质量问题导致数据丢失了，这种情况您可以尝试找数据恢复软件进行恢复，并确认能找到一个名为：“.tmfs”的隐藏目录，之后可以重新安装腾讯手机管家进行解密，并找回文件，解密密码还是您之前设置的密码。
但也可能出现一下情况：能找到“.tmfs”的隐藏目录，还是无法解密数据，这种情况，一般是数据恢复不完整，无专业修复数据手段支持下，数据多数已丢失。
其他分析
1、视频已经损坏，不是完整的，所以不能看
2、可能是数据错误。建议先清除所有腾讯手机管家的数据并卸载。再重新安装试试解密
2、在这期间做过恢复出厂设置，删除文件，移动文件，或者刷机、系统更新之类的操作吗？

Answer 3

很可能是您把SD卡放在其他设备上时导致了手机管家私密文件的损坏，手机管家的私密空间的加密文件被其他软件删除后，手机管家是无法帮您恢复的，请您尝试使用其他的数据恢复软件进行尝试，管家也无能为力。