Question

请问联通的卡没有欠费为什么不能收到短信？

Answer 1

接收不到短信或验证码可能存在以下情况：
1、检查信箱是否已满，如果是请删除部分信息；
2、如删除后仍无法收到，建议您换机或换卡测试，看是否为硬件原因所致；
3、检查是否被手机拦截软件拦截；
4、查看手机信号是否正常，尝试在其他地点测试能否接收短信。

Answer 2

没有欠费的情况下收不到短信，有可能是手机设置了拦截功能，也可能是手机信号不好，还有可能用户较多导致系统发送信息缓慢，建议稍后再试。

如果以上情况都没有，建议可以用本机号码拨打联通客服电话咨询一下。

Answer 3

• 注意刚收到的不是就直接可以用。

• 你首先要去王卡微信公众号 “王卡助手”进行身份认证，然后下侧有个 王卡激活；

• 看信息中心号码是否修改了。

• 打开手机短信的设置，在短信设置里找到信息中心。打开后，你会看到你的信息中心的号码，如果不是+86的一串号码，那你发送短信失败的原因之一就在这了。

• 在大王卡微信公众号“王卡助手”咨询，或打王卡客服。

• 直接打联通客服10010，选0让人工客服帮你解决。

• 苹果手机，还是安卓？苹果的话比较复杂，安卓的可以打电话给10010，问下短信中心号码，在设置里调节一下，苹果的话，你也可以打10010，他们会教你怎么弄。

Answer 4

请先检查一下手机卡的短信功能是否开通且状态是否正常，如果手机卡已开通短信功能且状态正常，请检查手机的短信中心号码是否设置正确，如果短信中心号码设置正确，请查看收件箱是否已满，并可以换机换卡测试一下，需确定是给一个还是多个号码收发短信不成功。如果仍无法解决需联系客服查询了。

Answer 5

• 电话能打接么？如果电话也不能打接的话就有可能是卡只是开通，后台还没激活，如果电话能打接，但是就是短信发不了，你就可以去联通营业厅或者打10010让他们帮你查一下你的短信功能是不是他们在开号的时候没有把你短信功能打开或者短信功能设置错误了 ，