Question

电脑开机前鼠标和键盘都能用开机后动不了该怎么办？

使用360之后，后面打开就修复驱动之后，后面重启之后鼠标和键盘在平板电脑上主页用不了。但是打开系统的话，那个鼠标和键盘都可以。

Answer 1

可以试试开机时按住相关快捷键进入电脑的安全模式，如果还不行就送到电脑店进行修复。

Answer 2

说明系统的鼠标和键盘的驱动程序有问题，很可能USB的驱动，重新安装即可解决。

Answer 3

你所描述的这种情况一般都是因为电脑的操作系统文件丢失造成的，可以更新一下系统进行解决！

Answer 4

开机后POST界面键鼠可以使用，但开机进入系统后，无法使用时，排查下述原因并进行解决：

1）可能原因是BIOS中禁用了相应的USB接口，此时可以开机进BIOS后确认其中USB port项目都已设置为enable，若其值为disable，则更改为enbale，保存退出BIOS即可。
2）可能原因是系统中的主板芯片驱动或者USB驱动异常，此时重新安装这两个驱动后，再确认系统下键鼠是否可以使用。
3）若以上两者都未解决问题，此时则可能是操作系统异常导致的问题，需针对系统进行还原或者重新安装来解决。