Question

客户经理的五个能力分别是什么？

Answer 1

客户经理的五个能力是：调研能力、分析能力、营销能力、维护能力、总结能力。

客户经理既是银行与客户关系的代表，又是银行对外业务的代表。

（以银行为例）客户经理的职责包括：全面了解客户需求并向其营销产品、争揽业务，同时协调和组织全行各有关专部门及机构为客户提供全方位的金融服务，在主动防范金融风险的前提下，建立和保持与客户的长期密切联系。

客户经理的岗位职责是：

1、对客户进行富有成效的拜访与观察；

2、确立目标市场和潜在客户；

3、有效监测和控制客户风险；

4、保持与客户的联系和调动客户的资源；

5、对客户进行各方面的分析与评价。