Question

我的步步高家教机长时间没有用，开不了机了，该怎么办？哪位高人帮我想下办法。

Answer 1

问：我的步步高家教机长时间没有用，开不了机了，该怎么办？哪位高人帮我想下办法。

问：不好意思，麻烦再讲详细些呢？

答：您好，步步高家教机长时间没有用，开不了机，处理方法：1、建议长按电源键10秒，关机后，重新开机。2、是否能进入Recovery。进入Recovery的方法：关机状态下，先按住“音量增加键 ”不放再按住“关机键”不放，等出现开机画面时松手，即可进入Recovery。如果可以进入Recovery，请在Recovery下切换系统并且备份数据，如果无法成功需要清空所有数据(通讯录、短信、手机的应用程序等会消失)。3、如果问题依旧，建议重刷固件。