提升店铺业绩的方法和策略
提升业绩的方法和策略:
1、使用一体化的CRM
在当前复杂的市场环境中,提高销售效率的关键之一就在于使用正确的信息化技术。已经有越来越多的企业开始认识到CRM在销售管理上给企业带来的好处,比如管理其销售过程,并推动业绩增长。因为一体化的CRM系统包括销售管理、销售支持工具、流程自动化和数据分析模块,这些都在同一个平台上。
2、协调销售团队和营销团队
营销团队与销售团队的高效协同,有利于保持销售过程的稳定发展。大多数企业都存在这样的情况,包括我们80%的客户,都有过营销团队和销售团队相互扯皮,影响团队氛围的情况。在整个销售过程中,营销团队的主要工作就是选择合适的推广渠道,制定正确的营销策略,来获取有效的客户线索。
而销售团队的主要工作就是将这些客户线索转化为一个个实实在在的订单。可以说,营销团队获取的线索质量很大程度上决定了销售团队的成交率,而销售团队的线索转化率也反馈了营销团队的营销策略是否合理。
3、识别高质量潜在客户
我们在线SCRM可以帮助企业销售人员在客户跟进的过程中识别高质量潜在客户。在销售人员跟进客户的过程中,可以根据客户信息为客户打上标签,我们在线SCRM可以通过客户标签和成交数据自动生成客户画像,向企业展示已成交客户的共性。
4、进行销售预测
CRM系统的各种仪表盘和报告可以帮助企业了解很多信息。比如根据销售流程中的客户数量、转化率等指标,来准确的了解未来能够完成的交易数量。这种对未来的洞察力有助于帮助企业评估销售趋势,制定可执行的销售目标,从而激励销售团队在有明确目标的情况下完成销售任务。
5、通过数据报表评估销售情况,诊断业务
我们在线SCRM系统可以帮助企业自动生成销售数据报表,帮助企业定期检查总体的销售情况。比如可多维度分析的销售报表、销售团队中每个人具体的工作表现、客户开发和跟进的情况、网销渠道的推广效果等等。
6、找出销售流程中的瓶颈
在线SCRM将销售过程视为分成多个阶段的旅程。你可以跟踪每个客户当前所处的销售阶段,每个销售人员与客户在突破某个业务障碍时,都可以在销售流程中更新其阶段。如果你看到客户在某个特定阶段停止,你可以帮助你的销售人员一起寻找解决方案,使其顺利通过每个阶段,最终成交。