Question

电信客服如何转人工

Answer 1

电信客服转人工的步骤是：

操作设备：华为P40

操作系统：HarmonyOS2.0.0

1、拨打10000：首先拨打电信客服电话10000，注意拨打的号码得用电信号码，然后就进入了通话界面。

2、说两遍转人工：通话后是智能语言导航，对着智能语言导航说两遍转人工，这时候会提示宽带故障按1，其他按2，按2即可。

3、等待接线：最后等待人工客服接线即可，如果客服繁忙的时候可能需要等待一段时间，也可以选择稍后再拨打。

电信的情况介绍

中国电信集团有限公司，简称“中国电信”或“中国电信公司”。

中国电信成立于1995年4月27日，是国有特大型通信骨干企业、上海世博会全球合作伙伴，连续多年入选“世界500强企业”，主要经营固定电话、移动通信、卫星通信、互联网接入及应用等综合信息服务。

中国电信的企业标识以代表高科技、创新、进步的蓝色为主色调。文字采用书法体，显得有生命力、感染力和亲和力，与国际化的标识相衬，使古典与现代融为一体、传统与时尚交相辉映。

以上内容参考百度百科-电信