Question

我的数位板没有反映了

我的是12，10月年买的cth670,之前原装的线坏了我就用了我手机的充电线·当时一直没问题，后来我网上买了根线，刚到的时候就拿着试试，结果没有反应，灯也不亮，然后我电脑重启，换USB，换电脑都试了都没用，灯就是不亮，电脑也没反应，如果是接触不良我该怎么办_(:з」∠)_寄到哪里去维修啊··还在保修期么

Answer 1

 您好，Wacom在北京、上海和广州有检测中心。如果您在这三个城市可以直接在工作时间过去检测维修。如果不在这三个城市，您可以直接将产品快递过去检测维修

产品是质保两年。如果您有发票的话，是按照发票上的购买日期算质保起始时间。如果没有发票的话，是按照产品的出厂日期推迟45天来算质保起始时间。出厂日期是数位板背面条形码下边的SN码前两位。第一位数字代表年份，第二位英文字母代表月份。如果在质保期内不是人为损坏都是免费的。如果超过质保或者人为损坏，可以付费维修

检测中心地址连接：http://support.wacom.com.cn/repair.aspx

如果您需要邮寄，在邮寄的时候，请将您的产品、保修卡、发票（如果有的话）都一起邮寄过去。另外附上一张纸写上您产品的具体问题以及您的回寄地址和联系方式，以便工程师给您回寄或联系您。