Question

我的联想a860e智能手机使用摄像功能时总是提示"请先关闭后台录音再摄像"是什么原因？怎么解决？

高人指点

Answer 1

您好。
根据您的描述，若是出现该提示的话，则此时不排除您的设备后台当中开启了相应的录音程序，此时建议您关闭该程序之后使用对比。
若是问题依旧，则此时您可以参考以下方案：
1、关机重启您的设备之后对比；
2、建议您可以前往系统设置--应用程序--管理应用当中找到相应的程序，然后点击清除数据之后使用对比；
3、建议您使用其他的摄像功能的程序对比，不排除是该程序出现异常导致；
4、不排除是系统出现异常，此时备份好您的手机资料，恢复出厂设置操作；
若上述均不能改善您的问题，建议您抽空前往当地联想授权维修站点检测维修处理。
联想授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
若在后续的使用过程当中有着其他问题，欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。