Question

我10W光纤下载速度只有100KB不到请问怎么解决呀

Answer 1

网速慢 ，通常情况下有几种可能的原因：
第一、计算机感染病毒较严重；
第二：计算机软硬件配置及性能；
第三、上网终端质量、网线质量、线路传输负载；
第四、线路接触是否良好、电源电压是否稳定等问题；
第五、外界信号干扰、信号衰减、线路衰耗及线路距离长短；
第六、私自或不规范组网；
第七，网卡质量不好或没有插好；
第八、安装了多种杀毒软件及防火墙或同时运行过多的程序；
第九、通信协议设置和路由器的配置等等原因；对于本案例中，该用户的情况经查明，该用户网速慢和掉线的原因是：第一、该用户的电脑感染了多种病毒，导致内存被占用，CPU使用率较高，经常达100%;影响了电脑性能，导致网速慢；第二、该用户办理的是光纤上网，因不规范的私自组网，导致线路传输负载加重，影响线路传输流量，造成网速慢并且经常掉线。第三、网线RJ45与HUB的接头接触不良好和电源电压不稳。
宽带上网障碍分析与处理
1、 用户端分析与处理：请用户自己检查和分析您的计算机软硬配置是否正确、计算机系统是否感染上病毒、线路连接是否中断、网络设备是否正常、 是否安装拨号软件、帐号和密码是否输入正确、检查本地连接是否连接好等等方面。如检查出是用户端自身的问题导致用户不能上网，请用户自己尽可能的去解决，如都不能解决请拨打我们的免费客户
电信服务热线10000按1号键详细咨询。
2、 局端分析：如检查出不是用户端自身的问题影响上网，请用户拨打我们的免费客户服务热线电信10000按1号键进行障碍申告。联通 10010

追问

我用迅雷是速度全开怎么你们这个就是我电脑和网络的问题，为什么不从自己的的东西找问题给大家个解决的办法而是把责任推给我们。

追答

就这么几种可能 逐个排除

Answer 2

信号干扰什么的有影响，但是一般很快就好了，你可以先查看一下网速，就是通过软件的测速，如果还是慢，看看自己的后台有没有占用大流量网速的程序在运作，可以打电话咨询下网络的客服，实在不行的话检查一下线的问题

Answer 3

主要是运营商偷工减料，没有给你分配那么大的宽带

追问

用迅雷无压力用云就不行是运营商的问题？

追答

那就是服务器的原因，因为迅雷是多线程下载，所以要比单线程快