Question

手机老是持续弹出：抱歉，蓝牙已停止运行，怎么办

Answer 1

可能是蓝牙程序的数据异常或一些其它第三方软件的冲突异常导致的。

可以尝试清除一下蓝牙数据：

1、打开手机进入主界面，点击设置功能。

2、进入设置界面后，点击里面的更多应用。

3、进入更多应用界面后，点击里面的蓝牙应用。

4、进入蓝牙应用界面后，点击右下角的清除数据。

5、然后会弹出几个选项，点击清除全部数据就可以了。

Answer 2

您好！

 很抱歉给您带来不便，还请您谅解的，为了解决您的问题，我们建议您操作一下以下的方法的哦。
 1.尝试通过“设置->通用/更多设置->恢复出厂设置->还原所有设置”
 2.通过“设置->通用/更多设置->系统升级->立即检查更新”升级更新您的系统。
 3.尝试通过“设置->通用/更多设置->恢复出厂设置->清空所有数据”清空异常数据。注意：此项会丢失用户存于手机上的所有数据，包括电话本、短信息、第三方应用软件、相关账号信息，存于T卡上的数据不会丢失。谨慎使用。
 4.您可以尝试一下固件升级的哦，固件下载地址：http://www.vivo.com.cn/service.html固件升级操作说明：http://bbs.vivo.com.cn/thread-1024055-1-1.html如果通过以上方式还不能解决问题，请与售后服务中心联系，售后服务中心地址在设置-通用/更多设置-售后服务菜单中查询到。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/service/map.html

如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！