在天猫买到的东西有质量问题,我申请退货卖家拒绝怎么办

一开始卖家承认他们的商品是有问题的,并且主动提出退款5块钱做为补偿,后来我说要退货,卖家就反口说他们的商品没有问题,并且要我提供检测报告,而且我现在看了一下,他们发的货也... 一开始卖家承认他们的商品是有问题的,并且主动提出退款5块钱做为补偿,后来我说要退货,卖家就反口说他们的商品没有问题,并且要我提供检测报告,而且我现在看了一下,他们发的货也是假的,我买的是TXA的衣服,他们发来的根本就不是这个牌子的衣服,现在让我提供什么TXA标牌的衣服,我怎么提供呢!

看图就知道,卖家有持无恐的,我该怎么办,怎么才能维护我的权益
各位大神帮帮忙,在线等
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myaikou
2014-12-29
知道答主
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投诉,尽量提供较多的信息给淘小二,假货的信息也投诉
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