Question

oppo R7外音没有声音，插耳机有声音。怎么解决？

Answer 1

若插入耳机后耳机杂音或无声，建议你

1、检查使用的是否为原装耳机。若不是，请使用原装耳机测试；

2、将耳机插入到其他设备，观察是否可以正常使用（排除是否为耳机问题）；

3、若使用正常，请再次插入耳机，确保耳机已经插入到手机耳机孔最底部。

若手机出现扬声器无声，建议你按照以下方法尝试：

1、调大音量看是否正常；

2、检查手机通话免提音量是否正常，排除视频、音乐等资源异常；

3、重启手机，观察是否恢复；

4、备份资料（联系人、短信等），恢复出厂设置。

Answer 2

　　建议通过以下方式处理试试：
　　1、重启手机试试，看是否出现
　　2、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置试试
　　3、将手机升级到最新版本优化手机系统试试。

Answer 3

这种情况估计是耳机插座中有异物，或其它原因导致耳机插座内的复位小弹片没复位使手机处于耳机模式所致，您可以将耳机连接插座，旋转几下再移出试试。
您可以操作观察试试的哦。