Question

品胜移动电源（型号TS D131）电量百分之百。但是给手机充电屏幕不亮也不充电。USB输出接入口也

品胜移动电源（型号TS D131）电量百分之百。但是给手机充电屏幕不亮也不充电。USB输出接入口也都插好了。数据线也是原配。那剩下的是什么原因？

Answer 1

您好，很高兴为您解答

品胜移动电源LCD电库12000mAh正常情况下，为外接设备充电时，液晶屏为常亮状态屏幕显示电量百分比，电量图标以及输出口标志。根据您的情况，建议您将产品带往附近的品胜专卖店进行检测：

 1.产品是品胜正品；

   2.携带有效购物凭证前往；（小票、发票、收据等，网购也可提供网购历史记录）

   3.在一年质保期内；（质保时间：实体店购买以购买凭证上购买日起，网购以到货日起） 

   4.产品经工作人员确认为质量问题所致。

   注：网购必须是品胜授权网络商家或品胜直营店购买，未经授权或已过授权期限，则请联系您网购的店铺卖家处理。

网络商家授权信息验证：http://www.pisen.com.cn/Security.shtml

   符合以上所述全部条件，工作人员将提供相应的售后服务。感谢您对品胜的支持！

如有其他疑问，欢迎关注品胜官方微信公众号：品胜 在线咨询或致电品胜客服中心400-088-9898咨询详情。

如上述内容未能解答你的疑问，欢迎向企业知道继续提问。

Answer 2

可能是里面的程序坏掉了，这样的话，是质量问题，可以检查数据线是否连接好，或者换条数据线看看，

Answer 3

里面的程序坏了

追问

但是给移动电源充电屏幕还亮

追答

出电源的程序坏了

Answer 4

拿去售后就行了

Answer 5

不放电，可能是假的吧