Question

我的苹果6正常用着，就突然指纹解锁用不了，里面原先设置的指纹自动删除了，然后进去设置就提示，无法完

我的苹果6正常用着，就突然指纹解锁用不了，里面原先设置的指纹自动删除了，然后进去设置就提示，无法完成touch id设置！是怎么回事？手机一直用得好好的

Answer 1

原因：

1、iPhone6 plus 的 home 键及相关部件有问题，不能正确扫描指纹。

2、手指有汗水或者粉末，亦或是油性手指。导致扫描指纹出现错误，因为 iPhone6 plus是电容指纹解锁，有这个弊端。

3、手指受过伤，留下疤痕。

4、解锁的手指和你之前录入的手指不是同一个。

其他原因：

存储的指纹样本有问题

1、录入的指纹是否已经被损坏(可能是软件原因也可能是硬件损坏)。

2、录入指纹识别样本时不标准，手指有油或者是湿的，造成解锁时指纹不匹配。

录入指纹时注意事项：

1、录入指纹时保持手指干燥。

2、左右手都录入指纹。

3、解锁时，如果手指是湿的，或者是粘有食物碎屑，亦或是手指很油，用纸巾把手指擦干，这样能大幅提高指纹解锁的成功率。

Answer 2

重启试试，不行就是指纹键坏了，这个是配不到的

追问

配不到是什么意思？

追答

一个手机只有一个互不通用（可以用不能刷机）

配到的也不能刷机也没有指纹功能

追问

什么意思哦，我都不明白你说的

追答

不明白就对了，

Answer 3

指纹锁坏了。它和主板连一起的，要么就一起换

追问

你确定是指纹锁坏了吗？home键可以正常使用的！无缘无故怎么会坏？

追答

Home当然能正常使用

修过屏，也有可能会坏的。

追问

没有修过任何部位哦