Question

手机屏幕失灵

Answer 1

问：手机屏幕失灵

答：让您久等了～一、系统死机现在的智能手机与老式手机不同的地方就在于系统，实际上手机的系统与电脑系统是类似的，也会出现一些故障，如果手机在使用过程中出现故障，那么就会突然出现死机的情况。而这种情况最明显的特征就是触摸屏失灵，按HOME键也没有任何反应，而很多人就担心是不是手机出现了故障？其实大可不必担心，这种情况是正常的，只要按住开机键3~10秒左右，手机就会自动关机，然后再按开机键开机，开机之后就会发现，手机的触摸屏有好使了，而这只是正常的系统故障造成的，重启以下即可恢复。二、物理损伤如果在屏幕失灵之前，手机摔过、震动过，或是有其他的磕碰现象，那么必然是因为这种非故意行为导致触摸屏出现了一些故障，比如内部碎裂、 排线松动等情况。一般情况下，手机被摔过之后，屏幕会很容易碎，但有的时候虽然碎了，但在外面是看不出来的，是内部的一种损伤。如果是这种情况的话，那么就得更换手机的触摸屏了，如果手机的品牌比较奇特，可能还要将显示屏也一起更换才可以。

答：1、清洗屏幕。干燥导致的屏幕静电，会引起触屏失灵，用手将整个屏幕轻轻擦，或揭下保护膜，进行屏幕清洁。2、按锁屏键。手机内存不足出现卡顿也可导致触屏没反应，多按几次锁屏键，也许就恢复了。3、重启手机。将手机重启后，看触屏能否恢复正常。如果在触摸屏出现问题之前，手机摔伤过，那有可能是手机摔伤导致触摸屏的排线接触不良。虽然手机内部的零部件安装比较紧凑，手机外表也看不到内伤，但摔伤、震动造成排线松动的几率还是存在的。如果在尝试重新启动手机和清理手机灰尘之后，手机的触摸屏依然不好使，那就只能找售后检测，然后让其帮忙维修。

问：关机不了，但能重启，重启没有用，手机是荣耀的

答：1）如果手机安装了第三方锁屏软件：建议卸载第三方锁屏软件，然后确认是否恢复正常。部分第三方锁屏软件可能会与系统自带的锁屏功能发生冲突，导致出现屏幕跳屏的现象，如：屏幕突然跳转到锁屏界面或相机界面等。如果想要快速锁屏，又不愿意使用电源键锁屏，建议使用华为手机自带的“一键锁屏”工具。具体操作：在主屏幕空白位置长按约 3 秒，进入桌面设置界面，点击窗口小工具，在屏幕底部的小工具栏左右滑动，找到一键锁屏，按住工具图标将其拖动到主屏幕上。后续，点击主屏幕上的一键锁屏小工具，就可以快速锁屏。（2）如果已开启手套模式：如果不需要使用，建议关闭手套模式，然后再试。手套模式开启后，触摸灭屏灵敏度会提升，因而导致发生误操作。（3）请确认手机是否存在卡顿问题，如出现以下现象：手机打开游戏时加载慢、手机播放本机视频或音乐不流畅、手机播放视频出现黑屏和花屏、手机打开应用或使用某个功能时弹出无响应提示等。如果系统卡顿，也可能会误认为是屏幕不灵敏或屏幕失灵。请关闭暂时不用的后台应用、用手机管家对系统进行优化或重启手机，然后确认是否恢复正常。（4）建议您备份手机数据，将手机系统升级到最新版本，然后尝试屏幕操作确

答：5、如果以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好重要数据（QQ，微信单独备份），携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。

答：您这种情况建议您去维修店让维修人员进行维修～因为涉及不能关机，这是硬件的问题

问：普通手机店维修需要多少钱啊

答：一般普通的维修店维修费用算上工时费在100～300元左右～这种普通的维修店铺比华为荣耀官网要便宜很多

问：维修好后还会出现这个问题吗

答：维修好就不会出现这个问题啦～因为屏幕失灵属于屏幕里边硬件的问题，修好以后就不会有这个问题啦