Question

苹果手机ID安全提示问题不能重设怎么办？

Answer 1

Apple 非常重视用户信息的安全性。这就是为什么我们使用安全提示问题来帮助确认，只有您可以访问自己的帐户或更改您的帐户信息。如果您忘记了答案，请通过以下步骤来验证您的身份，然后重设您的安全提示问题。

重设安全提示问题

• 前往 iforgot.apple.com。

• 输入您的 Apple ID，然后选择“继续”。

• 选取重设安全提示问题的选项，然后选择“继续”。
  

• 输入您的 Apple ID 密码，然后选择“继续”。  

• 按照屏幕上的步骤操作以验证您的身份。根据您的帐户详细信息和其他因素，您需要提供的信息可能会有所不同。如果您没有看到验证身份的任何选项，则您此时无法重设您的安全提示问题。

• 选取新的安全提示问题和答案，并选择“继续”。请参阅选取安全提示问题的提示，并确保您的帐户安全。
  

重设安全提示问题后，您最好改为设置双重认证。这是确保您帐户安全的最佳方法，而且您无需记住任何安全提示问题。您可以直接在装有 iOS 9 或更高版本的 iPhone、iPad 或 iPod touch，或者装有 OS X El Capitan 或更高版本的 Mac 上设置双重认证。