Question

如何投诉快递员？

Answer 1

可以打电话直接投诉到总部，然后由总部审核后会给予相应的处罚。

1、首先要清楚是哪一家公司的快递员服务不当。

2、得知是哪一家快递公司的快递员以后，可以到该公司的官网去查询投诉电话。

3、记下快递员的工号，然后打快递公司的客服电话进行投诉。或者到派送的营业点当面说清情况，要求营业点进行处理。

投诉的形式

消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式，都要讲清楚以下内容：一是投诉人基本情况。即投诉人的姓名、性别、联系地址、联系电话、邮政编码等。二是被投诉方的基本情况。

即被投诉方名称、地址、电话等。三是购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量、价格等。四是受损害的具体情况、发现问题的时间及与经营者交涉的经过等。五是购物凭证、保修卡、约定书复印件等。