Question

沟通的过程不包括以下哪项

Answer 1

沟通的过程不包括想象。

一、沟通

1、汉语词汇。拼音：gōu tōng 沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。

2、沟通的信息流表达：信息时间域流——记忆；信息空间域流——宿原；信息时空域流——传播。

二、基本模式

1、语言沟通，语言是人类特有的一种非常好的、有效的沟通方式。语言的沟通包括口头语言、书面语言、图片或者图形。

2、肢体语言的沟通，肢体语言包含得非常丰富，包括我们的动作、表情、眼神。实际上，在我们的声音里也包含着非常丰富的肢体语言。

三、结构与分类

1、沟通按结构分类，沟通的基本结构包括信息、反馈、通道三个方面，缺少任何一方都完不成沟通。

2、沟通按信息流动方向分类，沟通按信息流动方向分类可分为上行沟通、平行沟通和下行沟通三种。

四、技巧

沟通涉及各式各样的活动：交谈、劝说、教授，以及谈判等。要在这些活动中游刃有余，理解何谓沟通，并培养出高效沟通所需的技巧，这一点是十分重要的。