Question

腾讯视频定向流量用不了怎么回事

Answer 1

问：腾讯视频定向流量用不了怎么回事

答：根据您提供的信息，可能存在以下情况所导致，一.在WIFI热点下使用，由于WIFI热点不稳定，可能造成免流量失效，二需要使用3g net接入点访问本产品，使用其他接入点会造成免流量失效，三安装和使用任何流量监控，上网代理及VPN类软件和插件可能会引起免流量策略失效，订购关系同步，需要重新激活腾讯视频流量包

问：抱歉我不太理解，可否详细说一下呢？

答：根据您提供的信息，如果您订购腾讯视频定向流量包月业务后，无法正常使用，可能存在以下情况所导致，一在WIFI热点下使用，由于WIFI热点不稳定，可能会造成免流量失效，二需要使用3g net接入点访问本产品，使用其他计入点会造成免流量失效，三安装和使用任何流量监控，上网代理及VPN类软件和插件可能会引起面料策略失效，订购关系同步失效，需要重新激活腾讯视频流量包，如果不是以上情况，可以联系当地的人工客服进行处理