Question

买车两个月后发现购买到库存车，4S店涉嫌欺诈消费者

2014年2月17日购得汽车一辆，购买前销售人员并没有告知说是库存车，看车的时候是一辆自动挡，销售说手动的和这个自动挡 完全一样除了档，然后当天下午提车，由于当天阴天又到了下午四点多，也没仔细检查，着着急急就把车提走了，第二天发现车身有擦痕掉漆现象，刹车盘生锈，返回4S找销售，她们说掉漆的地方首保的时候给补上，刹车盘生锈很正常，在露天放置，所有车都会生锈把我打发走了，前几天我朋友看我车说是库存车，当时在网上详细查了一下库存车的概念，发现还真是，生产日期2013年3月，而且小毛病这么多，就在汽车投诉网投诉了4S店，关于库存车的认定，4S店给我的解释是在他们那儿两年以上才算库存车，针对这种情况，是否可以起诉4S店涉嫌欺诈消费者，可以获得那些赔偿？证据补充：那天给4S店打电话，录下了他说两年以上才算库存车的录音

Answer 1

你好，这个界定比较困难，13年2月生产的车也是可以销售的，不存在安全隐患或者质量问题都是没问题的，至于库存车的概念在法律上是没有规定的！

追问

那欺诈消费者呢？侵犯消费者的知情权算吗？

追答

是的，侵犯知情权了！

追问

谢谢，现在的问题性质已经变了，不只是库存车的问题，昨天有专业维修人员告诉我说这车曾经喷过漆，这是不是卖家涉嫌销售翻新车？也属于欺诈消费者对吗？

追答

你好，需要做鉴定才能说明是否是欺诈消费者！

Answer 2

这个问题如果通过法律途径解决起来还是比较困难的，因为相关的法律还不支持库存车的定义，当前只能最有效的只能是通过第三方投诉平台去处理，车质网当前是最好的投诉网站，处理流程简便，处理问题迅速，任何问题都可以去车质网投诉，放心不会石沉大海的。