Question

三星GT-S7562i连不上wifi

你好，我的手机是三星GT-S7562i，每次打开wifi时都没有反应，在wifi选择列表中也没用可选择对象，只有一直显示正在打开--我可以确定wifi是可以使用的

Answer 1

若手机无法连接无线网络，请对应以下常出现的几种情况，尝试操作：1.若之前可以连接，现在无法连接：1）关闭无线网络重新搜索尝试；2）检查输入的无线网络密码是否正确。2.若首次无法连接或无法连接公共无线网络：确认同一无线网络下的其他设备连接是否正常，无线网络是否设置了连接限制。3.若无法连接中文名称的无线网络：由于设备兼容性问题，部分中文名称或特殊符号的无线网络可能无法连接，建议将无线网络名称改为英文。4.若出现搜索不到或报错、超时等情况：请检查路由器连接是否正常（无法连接猫），将手机和路由器关机重启后再连接尝试。5.若以上操作均无效，建议备份重要数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设置尝试。若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

Answer 2

您好：
根据您的描述，若手机无线一直处于打开状态，但是不能连接时，建议您将手机关机重启尝试，如果仍然无法搜索时，请您备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置）尝试。
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