Question

三星i9300屏幕失灵无法解锁

物理键还能用 可是无法触屏无法解锁 可能是qq管家把它锁住了 我又关了一次机 然后重启就无法触屏了
就昨天 我正在用 系统告诉我无法检测sim卡 要我重新启动 我正要重启时qq管家又弹出个数字密码锁 说要我插好sim卡后输入密码解锁 我没理就直接将电池取了下来 重启后就无法触屏了 都怪我手贱 求解

Answer 1

您好：

根据您的描述，如果手机触屏失灵，建议您：
1.取下电池重启手机尝试。
2.若手机有贴膜建议取下屏幕贴膜后尝试。
3.如可以对手机操作，可以备份数据，将手机恢复出厂设置（设定-重置-恢复出厂设置）。
4.若以上操作无效，有可能是手机硬件出现故障，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心由工程师检查机器。服务中心地址及联系方式请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
关于I9300的模拟操作指南，请点击以下链接。教您一步步掌握实用技巧，更好地使用您的设备。http://samsungsimulator.com/output/service/simulator/11c96ab1-7d20-429e-8ca1-0d854c54781f?cid=cn_simulator_I9300_newsalerts_140310

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