Question

联想A860e手机，正用的时候就突然没有通讯录，找不到联系人。已接和未接电话都没有显示。

卸掉电池重新安装好，就有通讯录，也有已接电话和未接电话。过一会儿，又没了。

Answer 1

您好，很抱歉带来不便。

若设备中通话记录出现频繁丢失现象，建议您尝试：
1.重启设备，进行观察尝试；
2.请您到“系统设置-应用-全部”中选择通讯录程序进程清除数据尝试，以排除程序异常导致；
3.建议备份资料进行恢复出厂设置尝试；
4.建议升级到最新系统版本观察尝试。升级方式为：系统设置-关于手机-系统更新
如上述方法无法改善，建议您及时送修站点处理。同时推荐您使用云服务（pim.lenovo.com）或者其他软件定时对设备内的联系人、短信等重要信息进行备份，以免误操作或异常造成的不便。
您可以访问官网网点查询：
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。