Question

vivoy13l玩游戏强行停止运行

Answer 1

您好！
您可以进入手机设置-更多设置-应用程序-全部中找到该游戏，然后清理一下该游戏的数据和缓存试试的哦。

如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！

追问

不行啊，我是过了，还重启了一次还是强行停止

追答

若还是无法解决，请您将手机重要信息备份好，恢复出厂设置并清除所有数据后再使用；
您进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据。
您也可以将手机升级到最新版本以优化手机系统。
手机自助升级有两种方式：
①您可以通过wifi在线升级：进入设置->更多设置->系统升级->立即检查更新-，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。
②使用vivo助手升级：vivo助手下载地址：http://zs.vivo.com.cn/download.php在电脑上下载该程序并安装好后，打开vivo助手，手机连接电脑，工具检测到手机后，会访问服务器，当检测到服务器上有新软件时会在“手机升级”按钮上显示“新”字，点击该按钮，按提示升级即可。