Question

平安银行被盗刷该怎么办

我办了一张平安银行信用卡，卡片在经过快递的寄送途中被偷了，现在卡片也被开通，盗刷了3200我现在要不要报警，派出所又说不要报警，说一旦报警就要承担。我该怎么办啊，由始至终我连卡片都没有碰到.

Answer 1

1、为确保您的账户资金安全，建议您尽快将卡挂失，如未挂失期间产生的风险需由自己承担。口头挂失有以下办理渠道：
①口袋银行：登录平安口袋银行APP-我的-银行卡-临时挂失；
②个人网银：登录个人网银-更多业务-账户管理-临时挂失；
③柜台网点：本人携带有效身份证前往任意网点办理，如果代办，还需要携带代办人身份证；
④电话人工：致电95511-3进入人工服务办理挂失。
2、如果被盗资金转入他行帐户，请务必致电他行客服热线确认是否可以紧急拦截资金（提供信息户名、帐号/卡号、转出金额）；
3、非北京、上海地区客户，除拨打他行客服热线外，还可拨打深圳市公安局反信息诈骗咨询专线0755-81234567反馈；同时到当地派出所报案（北京、上海地区拨打当地110报警），并留存报案回执，如果需要我行协助提供帮助责任认定的资料，我们也非常愿意积极的配合处理。

应答时间：2020-06-17，最新业务变化请以平安银行官网公布为准。

Answer 2

你好。建议报警。否则，银行更加会找你要求你还款。